半岛晨报|女子从哈尔滨买的冰箱和洗衣机快递到大连！货到后…她拒绝签收( 二 )
辽宁团团律师事务所执业律师欧阳康表示 ， 根据《合同法》的相关规定 ， 消费者向邮递单位支付价金 ， 邮递单位接受邮递委托之日起 ， 双方之间的合同关系就已经形成并生效 ， 邮递单位就有义务有责任把消费者的邮件安全及时地送达至目的地 。 在邮递途中发生邮递物品损坏的 ， 邮递单位应当承担赔偿责任 。
1、物流运输中保价的意义何在？
对于邮递单位给邮递物品造成的损失 ， 《邮政法》第四十七条进行了规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的 ， 按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的 ， 按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 ， 按照实际损失赔偿 ， 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的 ， 按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上 ， 以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失 ， 或者未履行前款规定义务的 ， 无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 。
2、消费者该如何维权？
因此 ， 具体到本次纠纷 ， 若保价的冰箱途中丢失或者全部损毁无法使用 ， 则根据法律规定 ， 德邦物流需按照保价额进行赔偿 ， 这无可厚非 。 若冰箱是部分损毁或者内件短少 ， 需按照保价额与冰箱全部价值的比例对冰箱的实际损失予以赔偿 。
半岛晨报、39度视频采访人员孙熳
图片、视频均由受访者提供
编辑：樊金石 校对：宋洋
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支持宗女士维权的点赞！认为快递应该理赔的点小花！
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