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农村信用社|霍州联社李曹信用社客户经理刘海伟：在平凡中铸就非凡


【农村信用社|霍州联社李曹信用社客户经理刘海伟：在平凡中铸就非凡】
农村信用社|霍州联社李曹信用社客户经理刘海伟：在平凡中铸就非凡
本文插图
黝黑的面庞、憨厚的笑脸 ， 活脱脱一名农村大叔 ， 从21岁退伍加入农信大家庭 ， 27年间他默默坚守 ， 始终保持军人的本色和作风 ， “使命必达”是他对待工作的态度 ， 他就是霍州联社李曹信用社客户经理——刘海伟 。
对本职工作 ， 他做到了“尽心”
“工作不仅仅是为了谋生 ， 对待工作就要充满激情 ， 既然做就要做到最好”这是刘海伟常挂在嘴边的一句话 。
面对存款任务的增加 ， 当其他同事都在抱怨时 ， 他已经开始行动 。 “大爷 ， 最近哮喘病没犯吧？小刘 ， 今年苹果收成咋样？大娘 ， 儿子一家最近又给您带什么新鲜东西了？……拉拉家常、问问冷暖 ， 宣传宣传农信社金融产品 ， 讲解讲解金融消费知识 ， 宣讲宣讲政府对农信社的政策支持……李曹镇每一寸土地都留下了他的脚步 ， 在群众眼里 ， 他是“和农民坐一条板凳的人” 。 他干工作 ， 坚持的是“客户需要、客户成本、客户便利、客户沟通”的准则 ， 每当村民有富余资金时 ， 总会第一时间给他打电话 ， 他会根据客户资金的多少、生活等实际情况 ， 向客户推荐产品 ， 活期、定期、理财……一笔笔为客户推算利息 ， 让客户结合自身实际情况选择 。 “存钱 ， 我最放心的就是海伟 ， 把钱给他 ， 我们心里踏实”……
李曹镇有许多小村子 ， 距离信用社很远 ， 且住的都是一些年迈的老人 ， 刘海伟会定期走访 ， 询问需求 。 张大爷就是其中一个 ， 年过七旬 ， 家中还有一个儿子患有重病 ， 需要老人照顾 ， 得知这一情况后 ， 刘海伟每周都会看望张大爷两次 ， 每次去帮大爷挑水、砍柴……一次走访中 ， 老人儿子病情加重 ， 刘海伟立即开车将其送到了医院 ， 由于老人腿脚不方便 ， 刘海伟二话没说便跑前跑后帮忙办理入院手续、缴费等、取药 ， 白天上班 ， 晚上就会去照顾父子俩 ， 整整半个月 ， 儿子的病情终于稳定了 ， 刘海伟又将父子俩送回了家 。 到家后 ， 老人拿出一张中行的储蓄卡说：海伟 ， 半个月来医院的开销都是你 ， 你算算一共多少钱 ， 都在这张卡里取了吧 ， 剩下的你全部取出来帮大爷存到咱们信用社吧 ， 这样我以后用的时候也方便 。 说着 ， 老人拉着刘海伟的手哽咽起来 ， 虽说我有三个儿子 ， 但两个儿子常年在国外 ， 也帮不上忙 ， 多亏了你的帮助 ， 让我的生活没有那么糟糕 ， 相比而言 ， 你更像是我的儿子 。 此事 ， 刘海伟才知道 ， 原来大爷还有两个儿子在国外 ， 每月都会给他打生活费 ， 平常家里开销都是养老金 ， 偶尔小儿子犯病才会用其他两个儿子打的钱 。 刘海伟取了钱领着大爷来到信用社 ， 将剩下的钱一少部分给老人存了活期 ， 一部分开了个定期一本通 。
刘海伟用自己的贴心 ， 换来了客户的信任 ， 同时也为自己赢得了良好的业绩 。 截至目前 ， 该同志存款余额425万元 ， 完成目标任务的265% ， 其中三分之二都是客户主动联系他存的 。
心贴心才能得人心 ， 心连心才能聚合力 。 刘海伟时时处处把客户的需求放在心上 ， 把客户的事当作自己的事 ， 与客户打成一片 ， 汇聚起了干事创业的强大力量 。
为客户解忧 ， 他做到了“尽力”
作为土生土长的农村人 ， 也许是对农村土地的热爱 ， 也许是对田间地头那份恬静的向往 ， 他没有丢掉祖辈留下的土地 ， 工作之余 ， 最大的乐趣就是到地里干活 。 夏天的早晨 ， 天亮地特别早 ， 早早起来 ， 背上锄头、铁锹等农具到地里干活成为他班前的习惯 。 累了 ， 他就坐在地垄上与村民聊天 。 哪家种植苹果、哪家喂猪、哪家喂牛……他总能从聊天中获得有用的信息 。 一次聊天中 ， 他得知村民王某因为新进的猪仔发现了猪瘟 ， “全军覆没”后 ， 他第一时间走到王某家中安慰 。 “十几头猪就这样没了 ， 五六万块钱就这样打水漂了……”面对愁眉不展的王某 ， 刘海伟找了村里的养殖能手张某向他讲解养殖经验、指点他入手小猪仔稳赚不赔……在抓猪仔的时机即将到来之际 ， 该同志为王某办理了授信贷款 ， 方便他用款 ， 猪仔抓上后 ， 他隔三差五领着张某去王某家了解情况 ， 传授经验 。 年底 ， 猪肉买了个好价钱 ， 王某不但把赔的钱赚回来 ， 还纯盈利八万块钱 ， 第一时间换了信用社的五万元贷款 。


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