亚马逊|亚马逊如何让客户留评？这波“神操作”拿稳！
_原题为 亚马逊如何让客户留评？这波“神操作”拿稳！
提到Review留评 ， 说多都是泪...
Review之所以关键 ， 重要的还是用户 。 换位思考一下 ， 如果你想买东西 ， 看到listing一个评论也没有 ， 你会买吗？
Review的重要性做亚马逊的都懂 。 于是乎 ， 无论是站内还是站外 ， 各种找测评的方法层出不穷 ， 例如邮件索评、红人营销、Facebook群组、通过Facebook广告引流……
虽然每条评论都来之不易 ， 但也抵不过亚马逊的各种“围剿” ， 尤其旺季当前 ， 官方狠起来可是连自己的review都不放过...产品如何获得评论？如何让客户留评成为很多卖家心头大石 。
今天就给大家分享利用Tracker M的即时聊天功能 ， 使用售后服务卡结合在线聊天与买家联系 ， 从而让他们主动留评的小技巧 。
一、让买家主动联系的理由 先来讲讲售后卡可以促进买家留评的原因吧~
由于大多亚马逊买家是外国人 ， 而他们又是一群重视产品服务甚至大于产品本身的群体 ， 售后服务卡会让他们觉得这个产品有“哇哦”的感觉！
在这样的心态影响下更容易引导他们来联系卖家 。 而且售后服务卡无疑是现在亚马逊重重管制下效果比较明显的手段了 。
售后卡可以玩出很多花样 ， 关键在于卖家如何去设计 。 不同的产品方法也不尽相同 ， 条条大路通罗马 ， 关键还是要找到最合适自己的方式才是王道！
售后服务卡的确可以吸引消费者 ， 但如何设计才不会使他们反感？又或者在沟通上使用什么渠道 ， 什么话术 ， 多语言怎么解决？
比如卖家可以借售后卡招募VIP会员 ， 让客户主动联系你 ， 模板如下：
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但要知道 ， 售后卡只是第一步 ， 它的目的有两个 ， 一是抛出诱饵让买家绕开亚马逊主动来联系你 ， 二是收集买家信息
这就引出了下一个问题 ， 售后卡之后的承接问题 ， 而这也是许多中小卖家的难点所在 ， 希望联系买家又担心被亚马逊监控到 。 用Tracker M的即时聊天就能完美规避这个问题 。
换言之 ， 中小卖家们也能有自己的售后服务系统 。
二、提供一个即时沟通的渠道 首先需要通过Tracker M后台生成相对应的二维码 ， 具体操作如下：
APP端：
打开Tracker M APP ， 登录后 ， 点击“我的”-“二维码”-“新增” ， 然后填上想要的信息 ， 点击“保存”即可
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电脑端：
电脑端登录Tracker M账户 ， 点击左侧的二维码图标 ， 在点击上方的“生成二维码” ， 填好对应的信息后 ， 点击“生成二维码” ， 保存即可
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二维码生成后 ， 我们就可以把二维码印在售后服务卡上 ， 客户通过扫码进入聊天页面之前 ， 会出现一个信息填写窗口 ， 帮助卖家收集买家信息
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即使买家没有留下信息 ， 卖家也能在聊天中引导他们留下联系方式 。 具体的话术就要靠卖家自由发挥啦！
绕开亚马逊的条条框框 ， 和客户畅所欲言 ， 不同语言问题也无需担心 ， 自动帮你一键翻译！
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担心放假期间无法及时响应客户信息 ， 卖家还可以绑定亚马逊店铺的客服邮箱 ， 方便及时回复客户信息~
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担心有时差问题 ， 无法及时和客户进行沟通 ， 还可以在手机上下载Tracker M的APP ， 或者在网页端提前设定自动回复消息告知买家需要稍等片刻 。
电脑端 ， 点击头像-自动回复设置 ， 填上自动回复的话术即可 。
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点击头像 ， 选择自动回复设置
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填写自动回复话术
总结来说这一过程应该是：
售后卡引导客户主动联系——承接客户 ， 与客户进行沟通——引导客户留下评论——留下客户信息充实资源库
【亚马逊|亚马逊如何让客户留评？这波“神操作”拿稳！】希望能给大家一些启发~
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