上海嘉定|一个社区疫情防控“守门人”的内心独白：要对大家有交代( 二 )
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“几千人的信息登记在册 ， 查阅起来耗时耗力 ， ‘五色防疫作战图’将排查到的每户居民的情况汇总到一张动态图表上 ， 情况一目了然 。 ”在“五色防疫作战图”基础上 ， 朱玉芳还加了“两面旗” ， 红色三角旗代表个人出租房 ， 紫色三角旗代表长租公寓平台的出租房 ， 并和房东及平台签订防疫承诺书 ， 不遵守承诺将承担相关责任 。
除了“五色防疫作战图” ， 沁乐社区还有“三色卡” 。 小区封闭管理期间 ， 沁乐社区给居民发放了红、黄、绿3种不同颜色的出入卡 ， 以红卡为例 ， 持红卡的为居家隔离健康观察人员 ， 出入小区受到严格控制 。
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为了让防疫工作深入人心 ， 朱玉芳和志愿者拿着小喇叭 ， 每到一个楼道 ， 就用小喇叭宣传防疫知识和注意事项 ， “这个办法看上去土 ， 但效果最好 。 ”2017年沁乐社区成立筹建组时 ， 包括朱玉芳在内仅有2名社工 ， 当时的沁乐社区有着农民动迁小区所有的“通病”——毁绿种菜、乱晾乱晒等 ， 她们用了2个月时间提着小喇叭一个接着一个楼道开议事会 ， “就是从那时候起 ， 大家逐渐对我们产生了信任感 。 ”
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被“投喂”14天后 ， 他决定“投喂”别人“2斤水面（细） ， 无碱；2个茄子 ， 大长圆；2个玉米棒子 ， 甜嫩……”这是沁乐社区一名居家隔离健康观察人员发给朱玉芳的一份采购清单 ， 类似的个性化需求她早已习以为常 ， “大家配合我们做好疫情防控工作 ， 我们应该为大家做点事 。 ”
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为了让居家隔离健康观察的居民安心在家 ， 朱玉芳带领社区志愿者成立物资配送服务队 ， 在收到采购物资清单后 ， 志愿者统一采购后一一送到居民家门口 。 2月份 ， 随着企业逐步复工复产 ， 安亭镇陆续迎来10多万名来沪务工人员 ， 沁乐社区居家隔离健康观察人员一天比一天多 。 “一开始送采购物资手拿着就行 ， 后来要用电瓶车运送 ， 再后来要用电动三轮车才装得下 。 ”朱玉芳告诉采访人员 。
朱玉芳和同事们的细致服务 ， 居家隔离健康观察的居民看在眼里 。 被“投喂”14天后 ， 有名居民解除隔离后第一时间送来亲手制作的点心并主动要求加入志愿者队伍 ， “这次换我‘投喂’别人 。 ”
在朱玉芳的带领下 ， 沁乐社区的群防群控网络越织越密 ， 前后共有150多名居民加入志愿者队伍 ， 守门岗、送物资、上门宣传、登记预约口罩 ， 大伙儿各司其职 ， 共同抗疫 ， 起初的恐慌慢慢散去 ， 社区重归往昔的平静安详 。
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【上海嘉定|一个社区疫情防控“守门人”的内心独白：要对大家有交代】
“面对疫情 ， 所有社区工作者都全力以赴 ， 为什么要报道我？”采访过程中 ， 朱玉芳数次提及这个问题 。 时隔12年的两场“战役” ， 在朱玉芳生命中烙下了深深的印记 ， 也让她对生活与工作更为坦然处之 ， “我只是尽己所能 。 ”
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