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人人都是产品经理|从系统的角度思考：做一看二想三( 二 )


通常情况下可以通过这几个问题来思考下：我们是要解决什么人在什么场景下的什么问题；高频么？大众么？刚需么？没解决之前用户都是怎么处理的 ， 不解决会怎样？解决之后会有怎样的变化 ， 如果反应在数据指标上 ， 会有哪些提升？
这样思考下来 ， 就会把很多很多不靠谱的东西过滤掉了 。
二、我们要什么
这个我们分两部分：一部分是公司、业务；一部分是团队、个人 。
不同的业务对公司的重要程度是不同的 ， 有的是命脉、有的是核心业务、有的是支撑业务、有的是其他业务；对应的期望值、决心和投入的资源也是不同的 。
这些可能是我们不能改变的 ， 但我们自己心里要清楚这个事 。
团队层面来说就是在这个项目中 ， 每个人能获得什么？以整体视觉重构为例 ， 整体UED和交互、视觉童鞋的经验值会上涨 ， 那对应的产品、技术童鞋呢？
如果团队优秀的人在项目中一直都没得到自己想要的东西 ， 那最终的结果就是人才流失 。
对个人而言 ， 有些事是我们想做的事情 ， 有些事是我们要做的事情 ， 当两者重合的时候 ， 固然很好；两者交集不是特别大的时候 ， 就需要好好思考一下了 。
衡量一个东西对公司、业务有多大价值 ， 不妨看看这个东西会不会出现在公司财报或者高层的汇报PPT里 。
衡量对团队成员和个人的价值有多大 ， 则需要结合团队成员本身的诉求和个人发展的侧重点 。
三、产品要什么
如果产品的设计者持有的是养猪心态 ， 那整体逻辑就是快速长大 ， 长大了好卖钱 ， 然后继续下一波 ， 后续所有动作也会围绕这个出发点来做 。
如果设计者的心态是养孩子 ， 那后续会更多关心状态是不是健康 ， 当前发展的怎么样了 ， 后续的成长空间有多大 。
前一种心态更关注的是短期价值；后一种心态更关注的是长期价值 ， 无所谓好坏 ， 只关乎价值观 。
提供稳定可预期的服务能力、建立竞争壁垒、拓展新的用户群、创造商业价值等都可以看作是长期价值；短期投入可能没有太大的效果 ， 但终究是绕不开的坎 。
提升特定的数据指标、解决具体的问题、配合着市场和运营动作等可以看作是短期价值 ， 会有立竿见影的效果 ， 但不一定符合长期价值 。
之前的同事跟我说过他们产品有过一个重大拐点 ， 大体的背景是运营的老大和产品的老大在争论某个事情要不要做 ， 产品老大觉得目前还在增长期不太适合做 ， 运营老大觉得做了就会有不错的效果 。
最终CEO选择了短期价值 ， 结果是赚了一波快钱 ， 后继乏力 ， 被竞争对手在其他层面上赶超 ， 产品老大带着核心的产品团队成员离职 。
四、最后
很多东西 ， 其实不是一个孤立的点 ， 背后很可能是一个相互制约的复杂系统 。
比如用户是想以最低的成本获得最好的服务 ， 我们是想以最低的成本创造最大的商业价值 ， 产品是想短期和长期价值都能满足 。
拿广告来说 ， 用户肯定是排斥广告的 ， 而广告是创造营收非常重要的手段 ， 产品里面广告太多又会影响产品的体验 ， 对新老用户都不是很好 。
这个时候就不能简单粗暴的说没广告好 ， 有广告就不好；我们需要做的是找到一个平衡点 ， 找到一个相对优的解 。
这要求我们在思考问题的时候 ， 要往更深层次和更高层次进行思考 ， 前者指的是多问几个Why ， 后者指的是尝试了解问题背后的其他元素和彼此之间的关系 。
最后再从整个系统的角度 ， 去思考、去解决；而不是每次都只解决表面上的问题 ， 头疼医头、脚疼医脚 。
也就是标题所说的 ， 做一看二想三 ， 共勉 。
以上 ， 就是本文的主要内容 。 欢迎斧正、指点、拍砖 。
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