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中年|6毛钱解决问题物业费上调后，这仨老旧小区有了大变化


“同意涨6毛钱 ， 是为了不让小区再回到原先脏乱差的局面 ， 让小区未来变得越来越好 。 ”提起不久前刚调整到1.8元/平方米/月的物业费价格 ， 长兴公寓小区业委会主任高洪波说出了心声 。
物业费 ， 事关老百姓的“钱袋子” 。 日前 ， 大兴区长兴公寓、兴政东里17号楼、建兴家园三个住宅小区完成物业费的调整 ， 成为《北京市物业管理条例》出台后罕见的老旧小区成功调整物业费的案例 。 律师和物业专家指出 ， 要破解老旧小区物业费调价难 ， 物业公司首先得提供质价对等的服务 ， 以解决业主和物业公司间缺乏互信的现状 。
中年|6毛钱解决问题物业费上调后，这仨老旧小区有了大变化
本文插图

新华社资料图
物业公司换了
小区大变样了
24小时有人值守的岗亭 ， 干净平坦的地面 ， 密而不乱的停车 ， 第一次走进长兴公寓小区 ， 呈现在采访人员眼前的便是一幅井然有序的景象 。
“四年前 ， 咱们小区可不是这样 ， 是周边出了名的脏乱差 。 ”在长兴公寓小住了11年 ， 高洪波目睹了小区从有人管到没人管、从有序到无序的衰败 。 用他的话形容 ， 就是大门敞开随便进、车在院里随便停、生活垃圾随意扔、违规广告随意贴 。

“最严重的是2015年 ， 小区曾出现过电梯故障 ， 困住了几位业主 ， 老物业公司却毫不作为 。 ”高洪波记得 ， 老物业最常说的理由就是收不上物业费 ， 没有钱提供服务 。 “也是那次电梯事故后 ， 业主们一商议 ， 决定成立业主大会和业委会 ， 更换物业公司 ， 让小区改变面貌 。 ”
2017年7月 ， 长兴公寓小区业委会正式成立 ， 并在街道的支持下 ， 与隔壁的建兴家园和兴政东里17号楼“打包” ， 经过招标后由北京国兴物业公司统一提供物业服务 。 物业公司进驻后 ， 在业委会、物业、街道多次沟通下 ， 陆续解决了小区消防设施瘫痪、水质检测报告过期、门岗无人值守等问题 。
“两年时间 ， 小区有了显著的变化 。 ”社区居委会主任陈秀娟说 ， 物业来了后 ， 小区环境好了 ， 安全有保障了 ， 居民有维修的事儿也不再给居委会打电话了 。
物业费涨了
服务标准提升了
长兴公寓小区的第二次变化 ， 是从第三个物业合同年起按照1.8元/平方米/月的新标准交纳物业费 。

“2017年9月我们进驻前 ， 第三方专业机构给出的物业费评估价格是2.6元/平方米/月 ， 考虑到居民的接受程度 ， 最开始签订物业服务合同时将费用标准定在了1.2元/平方米/月 ， 但合同中约定物业费可以进行相应调整 。 ”物业公司项目经理赵庆伟向采访人员提供了近两年的物业费账本 。
赵庆伟介绍 ， 1.2元/平方米/月的物业费标准下 ， 长兴公寓小区一年的物业费收入约为32万元 ， 而物业费支出超40万元：保安岗一年的工资支出约10万元 ， 保洁岗约四万到五万元 ， 还有工程人员和客服人员 。 此外 ， 电梯和生活用水维保支出、消防管理支出和能源费支出等 ， 一年总计将近20万元 。 “我们将几年来的物业费收支账本都向全体业主做了公示 。 此次物业费调整后 ， 我们也将物业服务标准提高到了三级 。 ”
除了长兴公寓小区外 ， 同时实现物业费调整的还有建兴家园和兴政东里17号楼 ， 调价幅度均是0.6元/平方米/月 。
历史问题解决了
形成良性循环了

“失管老旧小区是历史遗留问题 。 如何破解失管？我们走的是合法合规成立业主大会和业委会、引入物业公司 ， 再逐步提升物业服务质量的道路 。 ”大兴区林校路街道办副主任李宝全介绍 ， 想要让老旧小区的业主建立起物业付费意识 ， 实行市场调节价并适时调整 ， 首先需要物业公司提高服务质量 ， 服务永远是第一位的 。
“老百姓看到了社区内外的变化 ， 享受到了优质的物业服务 ， 然后才是物业费市场调节 ， 从而形成良性循环 。 ”李宝全总结 ， 物业费顺利调整 ， 一定是老旧小区物业管理水平提高后 ， 业委会、物业和社区居委会三方良好互动的结果 。 “你瞧现在 ， 老百姓生活美了 ， 物业公司能挣到钱了 ， 业委会在中间也不尴尬了 。 ”


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