金融|如何打通普惠金融最后一公里？业界展望金融科技赋能行业前景( 二 )
“获益于多年来德华安顾人寿在数字化领域的‘深耕’ ， 公司已实现销售渠道及服务较为成熟的线上化 ， 在疫情期间的业务得以实现逆势上涨 。 ”肖萍指出 ， 目前公司已步入数字化探索的2.0阶段 ， 德华安顾人寿未来聚焦的是以客户数字化体验为核心 ， 重构从IT和运营由前端销售、后端服务再到流程架构 ， 比如 ， IT方面 ， 重新搭建了一个底层架构 ， 包括业务中台和数据中台 ， 同时积极构建异业联盟 ， 聚焦90后“互联网原住民”与老年人两类群体 ， 希望打造立体化、不间断的全线上客户服务体验 ， 让保险这种无形的金融产品更有温度、有代入感和更富体验度 。
“我们正在探索数字化两种额外的作用 ， 即增加智能监管 ， 和增加新的金融产品的机会 。 ”王洪斌认为 ， 一是可以提高金融监管的能力 ， 金融是强监管的行业 ， 我们希望用人工智能提高监管的作用 ， 比如克服的过程中进行自解 ， 对于所有上线的检测模型、AI模型 ， 保障它是安全的 ， 不会被攻破的 ， 这是对新技术产生的新作用 。 二是探索人工智能新的可能性、新的商业机会 ， 比如AI+场景+交易 ， 不仅仅是增效降本 ， 而且是新的赛道 。
在李千里看来 ， 场景触发科技的落地应用 。 他举例称 ， 货车司机做ETC和贷款的时候 ， 很多货车司机很难获得商业银行的信用卡 ， 而中国的货车都是有车联网的 ， 这台车的主机厂可以远程降速锁车 。 结合车联网技术 ， 如果运营车辆违约 ， 资金方有很好的风控手段 。
受此启发 ， 李千里谈到 ， 供应链金融有多方参与者 ， 特别需要区块链机制实现互信 。 “目前 ， 区块链有很多的落地项目 ， 比如知识产权、质押 ， 通过区块链技术 ， 能否把整个知识产权的使用过程、访问量、播放量以及交易历史 ， 生产和交易信息全部上链 ， 这样在其他资金方接入进来的时候 ， 特别有帮助 。 ”他称 。
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