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医疗|非公创新产业论坛圆桌：未来五到十年非公医疗走向何处( 二 )


路永斌：大家好 ， 我是路永斌 ， 是泰康拜博口腔四川事业部总经理 ， 我代表泰康拜博口腔CEO朱正宏来参加论坛 。 我们在18年的时候收购了拜博 ， 全球布点了50多个城市 ， 大概170多家店的样子 。
许谦：现在我们来提问题 ， 希望能够满足大家的问题 。 第一个问题 ， 今年对于医疗领域最大的变量或者是冲击就是疫情 ， 请各位谈一谈疫情对你们所在机构的影响 。
邵宗宗：今年医疗服务行业都是过山车 ， 从1月到4月 ， 1月没有任何的反应 ， 2-4月基本上在焦虑和无奈中度过 。 我们从5月份开始恢复了产能 ， 同比超过了30%到40%的增长 ， 也看到了整个市场的旺盛 。 今年的医疗服务出现了两极分化的现象 ， 好的会在5月份之后恢复的非常好 ， 运营较差的可能会陷入困难 。 我们分析了一个很重要的患者来源 ， 可能是来自于公立医院 ， 疫情期间很多患者尝试性的走进了民营医疗机构 ， 感受还不错 ， 也就留下来了 。
马春敏：邵总说的很好 ， 基本上总结的差不多 ， 疫情期间我们除了紧张之外 ， 还苦练内功 ， 也做了一些To B的事 ， 就是我们给一些医生创业的门诊单位做辅导 ， 做管理的提升.我们初七就上班了 ， 做一些医疗运营软件的研发 ， 软件不仅用于我们自己的诊所 ， 同时也在我们所辅导的医院应用 ， 大大提升门诊医疗服务感受 。 5月份之后临床病人比较多 ， 总的来说 ， 民营口腔大家还是很努力 ， 疫情来了 ， 大家想尽办法做线上活动 ， 打磨内功 。 疫情过后 ， 结合线上线下活动 ， 让诊所快速度过难关 。 疫情平静后 ， 我认为民营医疗人在疫情期不仅团结奋战抗击疫情 ， 还不忘自身的发展 ， 未来民营口腔一定会发展越来越好 。 谢谢 。
马志欣：前面两位基本上把疫情的现象和内部的一些工作总结的挺到位的 ， 有品牌的非公的口腔医疗机构在复苏期的表现都不错 ， 而且整体的曲线跟我们类似 ， 患者的流量给大家带来了红利 。 很多患者从公立医院尝试着走到了民营机构之后 ， 发现有更好的服务、更安全的就诊环境 ， 因此选择留在民营机构 。 长远来看 ， 未来的一到两年 ， 进入口腔市场的人和机构会越来越多 ， 我认为这一次疫情从表面上看 ， 大家算是安全度过 ， 从长远来看 ， 竞争带来的冲击在未来两三年应该会更大 ， 这就是我的一个判断 。
路永斌：在疫情期间 ， 我们过得也很艰难 ， 优化了一些不是核心区域的店 。 我们在疫情期间做了跟保险方面的对接 ， 在线上发一些保险产品 ， 比如说588的针对成人的保健产品 ， 针对儿童的会员卡 ， 我们做成了保险 ， 0到12岁、5到12岁的保险产品 ， 这些保险做的比较好的地方 ， 疫情之后的回暖速度会更快 ， 整体的大盘是30%左右的增长 ， 比如说在四川 ， 我负责的这个区域由于之前保险其实做得很好 ， 现在有100%的增长 ， 疫情过后跟去年比已经翻了一番 。 同时我们的收入是增长的 ， 还降低了管理费用 ， 对于我们的利润率来讲 ， 报表其实更好看 ， 大概就是这些 。
许谦：前面也有嘉宾提到民营的医疗机构 ， 不止是口腔 ， 其他领域也会面临运营管理的问题 ， 请教一下 ， 连锁口腔诊所运营管理的规模以及瓶颈到底会在哪儿 ， 你觉得未来比如5到10年 ， 连锁口腔的规模 ， 像拜博这种跑在前面的能够达到多少家？
路永斌：前几天我们开了一个战略研讨会 ， 现在世界上最大的一个美国公司一共管理了1000家 ， 他说5年之后能够管理到2000家 ， 对于中国来讲 ， 抛开GDP、人口因素这些东西 ， 我们跟美国保持一个水平问题不大 ， 但不是在所有的城市都布局 ， 对于连锁口腔来讲 ， 数量不是最重要的 ， 重要的是在什么区域来开店 ， 可能更重要 。
马志欣：这个研讨会我也参加了 ， 其实我们非常清楚 ， 在中国的医疗环境下 ， 我们很难像美国那样快速的去做一个连锁、赋能、管理的线条 ， 我认为在这个事情上不是太容易尝试 ， 我们的品牌优势是因为行业具有区域性 ， 在管理通用性这个层面上 ， 到底什么管理方式能够让你跨区做得更好 ， 还需要一个提炼的过程 。


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