用户|“年度最佳恐怖片”？我们都掉进了庞大精密的“智能陷阱”里精密|恐怖片|手机

_原题为 “年度最佳恐怖片”？我们都掉进了庞大精密的“智能陷阱”里

如果今天你离开家门，却发现忘了带手机，相信你一定会感到焦虑不已，感觉全世界都在找你，而你也错过了全世界的精彩。这时候你走进地铁，会发现一个车厢里的几乎所有人，都在低着头，一刻不停地盯着手机；走进拥挤的电梯，情况几乎也一样——没有手机的你，是不是更加感到坐立难安？
为何现代人会对手机如此上瘾？最近一部奈飞（Netflix）的纪录片《监视资本主义：智能陷阱》深刻探讨了这一话题。越来越多的人，早已掉入这个藏在手机里的“智能陷阱”中，但问题的根源，却并非因为我们自身的意志力不够坚强，而是无力对抗这个由算法精心编造的巨大陷阱。
这部长达1小时34分钟的纪录片，揭秘了社交媒体软件的盈利模式和免费本质。看了这部纪录片，你才知道手中握着的手机对你做了什么……难怪有豆瓣网友评论其为——“年度最佳恐怖片”！

和停不下来的赌徒一模一样
大家有没有思考过：为什么互联网软件大多都是免费的？诸如国内的抖音、微信、今日头条等，国外的Facebook、推特、谷歌等，皆是如此。越是成功的APP ，越不需要你付费。
实际上，一台手机只需要你花费购买硬件的钱，连上网络你就可以连通整个世界。一个产品，创作者费尽心思让它变得好用，用户却完全不需要为此付费，这是怎样的商业逻辑？
美国加州的斯坦福大学有个名叫“说服技术实验室（Persuasive Technology Lab）”的特殊机构，它成立于20世纪90年代末，是一个商业行为心理研究中心。这里的学者们专门研究说服技术，并且给科技公司提供这类服务，通过言语、图像和视频等刺激客户产生多巴胺。
多巴胺被称为“快乐激素” ，是大脑的奖励中心分泌出的化学物质，与人类上瘾行为密切相关。 APP应用可以通过算法修改，以刺激用户大脑释放令人产生愉悦情绪的多巴胺， “给每位用户带来惊喜，并让其无法自拔” 。任何依赖广告收入的科技企业都在设法尽可能把用户留在网上，时间越长越好。
很多硅谷大厂的著名人物，都曾在“说服技术实验室”学习，包括谷歌、脸书、优步、推特等公司，负责推进用户增长的负责人。谷歌前设计道德伦理学家特里斯坦·哈里斯就是其中的一名学员。特里斯坦表示，社交软件中很多看似“无意识”的设计，都是为了潜移默化地改变用户的行为。比如有几个常见的“上瘾”设计——大部分APP的页面，都是默认用户往下拉的手势就是刷新，只要不断往下拉，总会刷出新内容。
在心理学上，这被称为“正积极强化” 。你不知道接下来会刷新出什么内容，好奇心便促使你不知不觉地、不断往下拨拉自己的手机屏幕，渴望获得新的内容，就和停不下来的赌徒一模一样。
“朋友圈”也是如此，你总会被那个小红点吸引，忍不住打开通知，看看这张照片到底是什么，然后又被社交软件占据了注意力。渴望获取他人的关注，这也是根植于人类本性的社交心理。
还有当聊天时如果朋友在打字，会显示对方“正在输入”的省略号等等，这一切的努力，都是为了让你在社交软件上停留时间更久。
比你还要了解你，然后轻松操控你
为了更精准推荐用户喜欢的内容，我们的每次点赞，每次留言，甚至每次停留时间都会记录下来。 “你所做出的每一个行为，都被小心翼翼地记录着、监控着，具体到你停在哪一张图片，你看了多久都被记录了， ”哈里斯表示，使用时间越长，数据就越多，服务端所构建的模型就越精准。
大公司所掌握的信息是超越我们的想象的，他们甚至比用户还要了解用户。 “人们孤独的时候，他们知道；人们抑郁的时候，他们知道；人们看前任动态的时候，他们知道；你深夜在做什么，他们知道。你是什么性格、喜好、最近的生活状态，他们全都知道！”而他们最终的目的只有一个：让用户在社交网络上停留更多的时间。