「婚庆公司」精心筹备几个月的婚礼,竟被长沙一婚庆公司“放鸽子”!新娘被气回娘家( 二 )
在陈先生提供的婚礼视频中 , 采访人员看到现场仅铺上了红地毯和一些气球 , 其他的布置都没有 。
陈先生说 , 婚礼现场的司仪都是朋友临时充当的 , 更别提其他摄像、跟拍、跟妆等婚礼必备人员 。 因为全无准备 , 陈先生和妻子原本准备的一些互动环节也临时取消 , 婚礼环节大大缩水 , “原定的婚礼仪式有40多分钟 , 最终只进行了20来分钟就结束了 。 ”
新娘杨女士说 , 这场婚礼原本是自己今年最期待的事 , 但是婚礼当天 , “只想快点走完程序” 。 婚礼结束后她就住回了娘家 。
陈先生找到艾朵公司协商 。 10月5日 , 双方第一次协商 , 婚礼公司承认出了问题 , 至于原因 , 陈先生说 , 艾朵公司的负责人不愿意明说 。 在赔礼道歉的同时 , 艾朵公司提出了赔偿方案 , 愿意按照合同约定的“按支付服务费总额的30%赔偿违约金” 。 陈先生提出 , 基于这场婚礼给自己及家人造成了损失 , 应当赔偿定金的3倍 。 而沟通过程中 , 艾朵公司曾提出赔偿2.5万元 , 陈先生家人觉得这个赔偿数字有点侮辱人的意思 , 双方协商无果 。
“目前 , 他们退了定金 , 但承诺的赔偿服务费总额的30%还没有到位 。 ”陈先生告诉采访人员 , 自己准备走法律途径维权 , 并寻求消费者协会的帮助 。
被“鸽”的新人不止一对
陈先生的遭遇曝光后 , 很快陆续有其他新人站出来投诉艾朵婚庆公司 。 在陈先生婚礼前一天 , 另外一场婚礼的主角——唐倩(化名)也在婚礼上 , 遇到了类似的情况 。
唐倩告诉采访人员 , 自己是10月3日在长沙某酒店举办婚礼 , 但是到达现场后 , 她被现场的布置“吓到”了——设计图中的水晶帘吊顶 , 鲜花T台都没了踪影 , “这完全就是卖家秀和买家秀” 。
婚礼结束后 , 双方在酒店协商6个多小时 , 婚庆公司退还唐倩8888元 。 对于这样的处理 , 唐倩很不满意 。 唐倩说 , 自己之前支付了13000元的场地布置定金和5000多元的人员定金 。 “婚庆公司退了我8888元 , 还说后续摄影摄像人员的2000多元的尾款由他们来结清 。 ”唐倩说 , “但事后艾朵并没有结清人员的尾款 , 我们也没有收到婚礼的照片 。 ”
唐倩告诉采访人员 , 在协商过程中 , 艾朵婚庆公司一名员工表示 , 公司之所以在国庆几场婚礼中陆续“筐瓢” , 原因是接单太多 。
周女士也是艾朵婚庆公司的客户之一 。 10月4日她的婚礼现场 , 从策划中的“森系小清新”变成了“乡村Party” 。 周女士说 , 之所以会这样 , 与婚庆公司在布置上磨磨蹭蹭的态度有关 。 “不仅如此 , 直到婚宴结束 , 艾朵婚庆公司的人员一直未曾露面 。 ”周女士说 , 10月5日 , 艾朵婚庆公司的工作人员才在微信群里道歉 , “不积极处理问题的态度让我无法接受 。 ”
10月13日 , 采访人员多次拨打艾朵婚庆公司刘姓负责人电话 , 但电话一直未能接通 。
光韵律师事务所游浩然律师表示 , 该婚庆公司存在合同违约 , 婚庆公司未按照合同的约定布置现场 , 对新人婚礼造成消极影响 , 新人可以按婚礼现场布置情况要求婚庆公司退还相关金额 , 并获取赔偿金 。
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