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「快手」传估值500亿美元谋上市 快手光鲜背后藏阴影( 二 )


但是 ， 在短视频行业中 ， "后来者"抖音不仅迅速抢占市场用户 ， 成为快手的最大竞争对手 ， 并且成功夺走了"短视频第一"的宝座 。 今年1月6日 ， 抖音发布的《2019抖音数据报告》显示 ， 截至2020年1月5日 ， 抖音日活跃用户数已经突破4亿 。 而在今年9月15日 ， 字节跳动CEO张楠对外的抖音最新数据显示 ， 截至2020年8月 ， 抖音的日活跃用户已经超过了6亿 。 目前快手还没有公开截至今年8月的最新数据 ， 但以今年初数据比较来看 ， 快手的日活跃用户明显低于抖音 ， 发展后劲略显不足 。
不仅如此 ， 近期快手的月活跃用户也出现明显下滑 。 据网经社"电数宝"电商大数据库监测数据显示 ， 2020年7月 ， 快手APP月活为37083.93万人 ， 较上月下滑3.392% 。 且与2019年11月的37838.93万人的数据相比 ， 也下滑了1.9% 。
违法违规直播、虚假广告屡禁不止
快手在谋求快速发展的同时 ， 还隐藏着一些违法违规直播、虚假广告横行的现象 。
去年11月 ， 国家计算机病毒应急处理中心在"净网2019"专项行动中通过对互联网监测发现 ， 《快手》（版本6.9.1.11182）违反网络安全法相关规定 ， 隐私不合规 。 因此 ， 快手成为十六款违法有害App之一 ， 上"黑榜"被点名 。
此外 ， 快手频繁出现违法违规直播 ， 影响恶劣者甚至被行政拘留 。 例如 ， 根据张家口市万全区互联网信息办公室通报 ， 6月26日以来 ， 快手账号"兰某花-2712"直播视频 ， 该视频充斥暴力、辱骂等不良内容 ， 在社会引起较大反响 。 其所发信息内容已违反相关法律法规 。 目前 ， 已对该账号持有人实施行政拘留处罚 。
快手虽然一直在对违法违规直播采取封禁、回查清理等处罚 ， 但是快手平台上的违法违规直播仍是屡禁不止 。 根据快手社区官方账号"快手小客服"最近发布的处罚公告 ， 8月1日至9月28日 ， 快手累计永久封禁色情账号147204个 ， 回查清理211329个违规视频 ， 封禁直播权限1700个 。 如何营造一个安全健康的短视频平台 ， 也在考验着快手的平台管理与运营能力 。
此外 ， 据国内电商专业消费调解平台"电诉宝"受理用户维权案例显示 ， 今年以来便有"快手"相关投诉37条 。 无独有偶 ， 在黑猫投诉平台上检索"快手" ， 出现共有16061条相关投诉结果 。 "电诉宝"与黑猫投诉平台的投诉内容涉及快手平台存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假广告等问题 。
「快手」传估值500亿美元谋上市 快手光鲜背后藏阴影
本文插图

根据中国消费者协会的统计 ， "担心商品质量没有保障"和"担心售后问题"是消费者在直播电商消费中最主要的两大担心 ， 分别占比60.5%和44.8% 。 若快手平台出现较多的相关情况 ， 将影响其在消费者心中的品牌形象 ， 以及消费者们的购买欲望 ， 并不利于快手电商发展 。
【「快手」传估值500亿美元谋上市 快手光鲜背后藏阴影】快手作为直播电商的主要平台 ， 完善有序的商业环境应是其发展的前提 。 快手在不断加码电商业务发展的同时 ， 还需不断做好平台风控工作 ， 进行自我监督管理 ， 杜绝"污垢"藏匿 。


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