江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

怎么活下去？怎样活更好？十家媒体转型案例供参考( 二 )

怎么活下去？怎样活更好？十家媒体转型案例供参考
Univision是美国最大的西班牙语电视内容提供商团队还将内容扩展到移民故事之外 ， 开设了科学和环境等栏目 ， 并运营了一个调查报道小组 ， 赢得了很多奖项 。 这种数字化运作的独特之处在于 ， 它是由一家电视公司运营的 ， 资源似乎是无限的（这种感觉是大多数报业公司在数字化运营时不具备的） ， 至少在一段时间内 ， 他们的资源很丰富 。但2018年 ， 又一次尝试上市失败后 ， Univision的董事会改变了公司的领导层并削减了成本 ， 尽管数字化运营带来了众多新闻大奖（包括希尔曼奖、罗伯特·肯尼迪奖、纪录片类艾美奖等） ， 但仍然难以同电视业的盈利规模相媲美 。一位Univision高管表示：“公司领导层决定改变战略 ， 专注于加强公司的核心 ， 即西班牙语内容产品 ， 而不是扩展双语的数字化产品 。 ”在团队裁员流失过半后 ， 埃切瓦里亚离开了Univision ， 并于2018年6月回到西班牙 ， 成为《El Pais》的总编辑 ， 他在离开时说：“这不是Univision独有的问题 ， 当媒体受控于私人资本 ， 而所有者没有使命感 ， 就会出现麻烦 。 ”当年招揽他的艾萨克·李不久后也离开了 。许多被解雇的采访人员都转投到在美国竞争最激烈的新闻编辑室——《华尔街日报》《华盛顿邮报》《德克萨斯论坛报》等 。半岛电视台改变编辑室策略以触达年轻一代随着社交媒体越来越吸引年轻一代的注意力 ， 新闻机构必须重塑自身气质 ， 不仅要抢夺年轻受众的注意力 ， 还要更好地代表他们的立场 。 《2019年数字新闻报告》显示 ， 35岁以下的人在Instagram（25%）和YouTube（24%）上花费了更多时间 。半岛电视台通过在线新闻频道AJ+ ， 以多种方式触达了18-35岁人群 。 AJ+总经理Dima Khatib表示 ， 采访人员需要与时俱进 。 “采访人员不再像以前了——我讲故事 ， 你听 ， 然后就结束了 。 在AJ+ ， 我们打破了采访人员的权威 ， 我们和观众一样 ， 但我们讲故事很专业 。 ”AJ+的策略是专注于讲述与受众有关联的故事 ， 而不是那些他们认为应该强加给受众的故事 。 这一策略使得AJ+在Facebook上吸引到1100万粉丝 ， 其Twitter英语内容也有超过100万粉丝 。 相反 ， 采访人员所在社区的流行趋势也有助于报道 。 她说：“我们面向生活在社交媒体上的千禧一代 ， 用他们的方式来报道故事 。 ”怎么活下去？怎样活更好？十家媒体转型案例供参考
AJ+采访人员实地探访美国的食物浪费现象当然有些时候 ， 受众想要的和采访人员想讲的故事可能并不一致 。 这种情况下 ， 频道会尝试引导他们理解这些故事的重要性和意义 。但是怎样才能有效触达受众呢？她说 ， 要想在网上取得成功并吸引新的受众 ， 关键是要在新闻编辑室里体现受众的多样性 。“如果你想要吸引年轻受众 ， 你必须雇佣年轻人 。 如果你想让女性参与内容互动 ， 那就需要雇佣女性 。 如果你要捕获不同背景的人 ， 你就需要雇用熟悉这种差异化的人 。 ”Khatib补充说 ， “把年轻人带进新闻编辑室有助于培养他们的创造力 ， 在熟悉的平台上讲故事会产生更吸引人的内容 。 ”在这种思想的引领下 ， 半岛电视台首次推出的Instagram专属节目就是主打讽刺和批判的类型 。 其后来的成功 ， 带动阿拉伯地区的其他电视频道也推出了自己的讽刺节目 。“你可以一边看新闻 ， 一边批判 ， 一边大笑 ， 这是我们以前没有做过的 。 ” 但她承认 ， 这也有局限性 。 由于AJ+几乎完全存在于社交媒体上 ， 它的广告能力比其他渠道受到更多限制 。 因此 ， 它依靠母公司来维持运转 。“我们不能直接销售广告 ， 我们不能有自己的赞助商 ， 所以我们必须通过社交媒体平台 ， 但在那里平台制定规则 。 如果你只存在于那一领域 ， 就很难自立 。 ”靠近用户：关注消费习惯 ， 用数据驱动决策《纽约时报》关注受众参与 ， 而不仅仅是转化《纽约时报》把重点放在维系新的订阅者 ， 以确保新读者持续关注内容 。 他们成立了一个10人的团队 ， 专门负责在新用户订阅的前90天进行运营维系 。 该团队也创建了“新读者指南” ， 向新订阅者展示如何充分利用报社产品 。《荷兰电讯报》通过长期订阅服务建立用户忠诚度在分析订阅的流失率时 ， 《荷兰电讯报》非常清楚地意识到 ， 短期订阅和试用订阅不会产生长期可持续的关系 ， 反而会给组织带来很大的成本 。 与此同时 ， 长期订阅的流失率明显较低 。 电讯报采取了一个大胆的举动 ， 停止提供短期订阅服务 ， 与传统观念和行业惯例相反 ， 他们开始提供长期订阅服务 。 这一举措获得了意料之外的成功 ， 使订阅量同比增长66% 。《法国西部报》发掘新的内容消费时段《法国西部报》通过数据分析发现 ， 更多读者的阅读行为发生在晚间 。 他们利用这个新的消费时段 ， 创造了一个全新的版本来满足读者不断变化的需求 。 工作日晚6点推出的夜间版内容 ， 根据读者兴趣进行了优化 ， 增加了更多的游戏和谜题来帮助读者进行放松 。《卫报》聚焦数据驱动的决策《卫报》研究小组测试了不同信息传递方式在推动注册方面的效果 ， 他们发现 ， 虽然宣传报纸的过往佳作能够鼓励一次性打赏 ， 但却无助于带动用户注册 。 相反 ， 强调提供高质量新闻信息服务的成本 ， 能够更好地推动会员人数增加 。 《卫报》对广告信息位置也进行了测试 ， 相比文章底部的广告位 ， 打开广告拦截器后的弹出广告更为有效 。Government Executive采取多元化发展在2015年决定停止纸质版运作之后的几年里 ， 美国《政府行政管理》杂志（Government Executive）内部讨论了数字转型和品牌定位的最佳方式 。 团队决定继续发展已有足够基础的网站GovExec.com ， 同时建设其它内容品牌 。 之后上线了网站Defense One ， 进行军事国防方面的报道；还推出网站RouteFifty ， 提供地方政府的政务报道 。“我们的战略是细分政务报道市场 ， 在关键的细分领域建设有影响力的内容品牌 ， 再用独特广告模型变现 。 ”GovernmentExecutive的CEO Tim Hartman说 ， “包括潜在客户开发、内容创意、定制广告服务和数据库服务等 ， 当今这些事务被统称为B2B数字模型 ， 但在当时仍然是数字媒体所不确定的赌局 。 ”赌注最终给品牌带来了回报 ， 但这确实需要很多投入 。 比如 ， 团队进行了小组访谈和调查以调整内容战略 ， 来更好地吸引和服务读者 ， 并且花费大量时间来寻找能准确执行新内容战略的团队 。 结果是：自2015年以来 ， 其收入提高了60%以上 ， 员工数量增加了一倍 。随着数字市场的变化 ， 集团的战略也在变化 。 “对于新闻与其它内容如何在数字环境取得良好效果 ， 有一整套完整的准则 ， ”Hartman说 ， “包括标题写作、音频制作和文章长度等等 。 对于我们每一个内容品牌 ， 都有一套内容如何生产和如何传递给读者的完整方法论 。 当没能取得预期效果时 ， 我们会不断调整这套方案 。 ”另外 ， 收入过分依赖传统广告的状况也得以改变 。 过去 ， 公司80%的收入来自于广告 ， 如今 ， 数字收入占据70% ， 包括数字广告、潜在客户转化与数据服务、内容与营销服务 ， 以及赞助研究 。 另外30%则来自于集团每年举办的约100场活动 。康泰纳仕集团《悦己Self》杂志重新定义使命2017年12月 ， 康泰纳仕集团(CondéNast)宣布 ， 杂志Self (中文版本《悦己Self》)将会在2018年初发行最后一期纸质版 。 那时 ， 杂志主编Carolyn Kylstra意识到此次转型会是一次大挑战：“我当时并没有看到一个数字化转型成功的传统印刷杂志品牌 ， 我不确定转型成功会是什么样子——甚至不确定成功是否存在 。 ”但一年半之后 ， Self证明了新模式的正确性 ， 品牌提前实现盈利 ， 2018年营收上涨108% ，2019年保持了增长 。 主编Kylstra认为 ， 关键在于重新定义品牌的使命和价值观 。 这有助于增强员工在转型期间的凝聚力 ， 并且能使市场团队向广告商传达的信息更为精确 。 这也意味着内容策略需要相应调整 ， 杂志首先减少了单纯为获取点击量的社交新闻的生产 。“我们将内容量减少了一半” ， Kylstra说 ， “我的担忧在于我们会损失流量 ， 但这些并非有价值的流量 。 而奇妙的是 ， 自此之后 ， 我们的流量不降反增 。 把重心放在质量和差异化 ， 而不是数量和无意义的点击量上的做法 ， 提升了读者的认可度和关注度 。 读者在网站上花费的时间更长 ， 读者规模也在稳定增长 。 ”此外 ， Self还在积极推动自身收入来源的多元化 ， 包括发行特刊、合作盈利和发行授权周边 ， 比如与电商Target网站合作的限量版健身产品 ， 还有与家居零售网站Bed Bath &Beyond合作的Self生活方式品牌等 。纸质媒体向数字平台的转型 ， 原本被认为是一个媒体品牌消亡的开始 ， 但实践却在证明 ， 对于一些媒体来说 ， 数字化反倒是重生 ， 特别是在它们能实现分发渠道多样化的情况下 。再次强调 ， 所谓的媒体可持续发展 ， 归根结底就是解决怎么活下去、怎样活得好的问题 。 所以 ， 实现可持续发展并没有统一的方法论 ， 每家媒体应该通过市场调研 ， 结合自身优缺点 ， 得出属于自己的发展路径 。 当然 ， 如果还没有想得特别明白 ， 不妨从上文的众多案例中汲取一些经验 ， 看看有没有合适的他山之石 。


推荐阅读


上一篇：第三届进博会即将开幕

下一篇：“上海名媛”背后的装富产业链