美容|定制化护肤时代来临 私人美容顾问带起风尚
_原题为 定制化护肤时代来临 私人美容顾问带起风尚
据凯度咨询 《2020年China MONITOR第一季度洞察报告》 显示 ， 在今年这样特殊的时期 ， 消费者更加期待生活方式改变和新型的服务体验 ， 高达66%的消费者表示想要拥抱不断衍生出的新产品和新服务 。 为了满足消费者需求的升级 ， 国际知名美容美妆品牌玫琳凯于近期发起了“私人美容顾问服务”挑战 ， 致力通过一种更为个性化、专业化的服务方式 ， 为消费者带去真正适用的护肤及健康解决方案 。 短短一个月 ， 全国已有超过10万名消费者进行了体验 。
近日 ， 知名美容美妆品牌玫琳凯与“发光的姐姐”探访人张萌通过节目一起走近6位拥有不同故事的“她”——她们之中有初心不改的江映蓉 ， 元气满满的宋妍霏 ， 容颜不老的佘诗曼……节目中 ， 玫琳凯的私人美容顾问通过“美力时间”解锁了姐姐们多样的美 ， 引领了一股个性化及专业化的护肤新风尚 。
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发光的美是独一无二的 ， 私人美容顾问服务火了
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无论是明星还是普通人 ， 只要追求生活品质 ， 就离不开“私人”二字 ， 例如找私人教练、私人美容顾问、私人旅行定制师等 。
比起VIP待遇 ， “私人模式”更佳尊贵和贴心 ， 基于对用户的了解以及一对一的专业服务 ， “私人顾问”致力于为顾客量身打造一套真正适用于她的方案 。 在玫琳凯 ， 每一位顾客都会拥有专属于她的私人美容顾问 ， 以享受专业真诚的服务以及最适合自身的产品推荐 。
在“美丽”和“价格”面前 ， 玫琳凯选择了让更多人能够体验到姐姐同款的个性化私人美容顾问服务 ， 致力于为每个女人打造独一无二的美 。 私人美容顾问体验相对于专柜和网购相比 ， 拥有着独特的服务优势：首先是专业 ， 能够一针见血地指出皮肤存在的问题 ， 并有针对性地提供解决方案；二是私人美容顾问会以极佳的洞察力和超强的耐心 ， 为顾客提供“零压力”的面对面交流和服务；三是“只推荐对的 ， 不推荐贵的” ， 让每一件产品都能在消费者身上发挥它的最大价值 。
“黄金法则”是玫琳凯企业文化的基石 ， 也是为消费者提供个性化服务的基础 。 玫琳凯的专业美容顾问致力于深入了解顾客需求 ， 在玫琳凯小型美丽课上 ， 顾客们可以获得一对一的护肤指导 ， 并充分试用产品；在购买产品后 ， 美容顾问还将通过“0-2-2-2”售后服务体系 ， 长期全面跟进了解消费者使用情况 ， 以确保护肤健康方案的有效性 。
深耕力行 用专业守护你的颜值
能够在一个行业内做到如此细致与专业 ， 并非是一蹴而就的事情 。 玫琳凯1 99 5年进入中国 ， 深耕美容与健康行业 ， 走到今天已是第25个年头 。
对美容行业而言 ， 专业人才必不可少 。 为了向消费者提供个性化且真正适用的护肤及健康解决方案 ， 玫琳凯储备了大量的行业精英 ， 其美容顾问都具备丰富的护肤及健康知识储备 ， 而玫琳凯针对美容顾问设置的线上线下培训更是涵盖了超过50门专业课程 。
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凭借着杰出的专业技能 ， 玫琳凯的精英美容顾问们曾被选进入上海时装周后台担任化妆师 ， 她们之中还有上万名经上海健康教育志愿者协会认证的健康志愿者 ， 并持有《健康教育志愿者证书》 。 同时 ， 美容顾问们还配备了如AI皮肤智能分析仪——“大眼睛”、三养健康测试小程序等高科技测试工具 ， 旨在更科学精准地评估顾客的肤质及健康状况 。
“大眼睛”作为护肤与高科技接轨的完美尝试 ， 把美容护肤的专业度提升了一个高度 。 通过“大眼睛”AI肌肤测试仪 ， 可以探视50倍镜头之下的肌肤深层秘密 ， 超过 400 万次大数据精准分析能即刻生成一份全面的肤况报告 。 这份报告能够让消费者清楚地了解自己的肤质 ， 并选择最适合自己肤质的产品 。
正因为玫琳凯在行业中深耕细作多年 ， 才能精准而全面地守护每一位女人的颜值 。 听惯了套路式的推销 ， 玫琳凯的专业、严谨和“用数据说话”的能力显得更为可贵 。
懂护肤 ， 懂健康 ， 更懂你
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玫琳凯的私人美容顾问不止体现于“私人订制” ， 还有一个重要的特点 ， 即她们会积极地探索真正适用于每一位顾客的护肤及健康方案 。
这两年直播带货很火 ， 但尽管手机屏幕前的主播已经极尽可能地将每个口红色号展示得淋漓尽致 ， 但依旧有许多消费者有着面对面试用的需求 。 毕竟 ， 线上与线下的距离、一对多的演示 ， 终究没法做到精准体贴 。 为了让有更多用户能找到适合自己的 ， 对的产品 ， 玫琳凯选择 ， 只关注眼前的这一位顾客 。
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