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优势|现在废掉你的优势方能顺势而生

_原题为 现在废掉你的优势方能顺势而生
优势|现在废掉你的优势方能顺势而生
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今天早上看到一篇标题危言耸听的文《苹果引发一场大恐慌》 ， 其实里面讲的是苹果2020年9月将升级手机操作系统到iOS14 ， 彻底清除追踪用户个人数据的广告商的追踪行为 。 苹果给每个设备用户分配了一个随机的设备标识符即广告客户标识符IDFA ， 升级操作系统后 ， 广告客户必须通过提示询问用户：你希望分享你的IDFA吗？
我在《平衡稳定可持续才能逆势猛进》文章中分析了 ， 遭遇因疫情导致的供应链停工、线下门店关闭等带来的损失 ， 在2020年危机中撑起苹果公司业绩的是服务 。 上个财报季度苹果的服务收入占总营收22.9% ， 而2021年苹果预计服务收入有可能超过4000亿人民币年收入 。
谁是苹果服务的客户呢？像facebook、twitter、抖音等都是苹果手机上大热的应用 ， 苹果公司通过APP应用分成、服务订阅获得收入 。 向客户提供用户信息 ， 不仅是苹果的服务客户的重要内容 ， 而且也是很多APP客户的用户体验和获财来源 。 苹果主动放弃对用户数据的使用 ， 并禁止其APP客户使用这些数据 ， 无疑断了不少客户的财路 ， 对用户体验也会产生影响 。
facebook公司很快发布未来受此影响的业绩示警 ， 称苹果此举将令其广告业务收入大跌一半以上 。 所以苹果APP客户都将受此举影响利润 。 由于苹果采取分成模式 ， 苹果APP客户的业绩受影响 ， 显然苹果的服务分成收入也会受到影响 。
网络已经有叫嚣称转移到安卓手机上做APP开发 ， 放弃苹果；转移到中国用户为主 ， 因为中国用户对隐私保护不敏感 。 而苹果一旦提示美国用户选择 ， 美国用户基本上都会不分享自己的数据 。
这似乎是自砍一刀 ， 不仅影响收入 ， 而且可能影响用户体验 。 苹果服务的用户预计2020年底将突破6亿 ， 如何针对这6亿用户的庞大数据？开拓新市场是很多APP的生计 ， 用户数据已成为未来的金矿 。 现在苹果直接把自己的 ， 其他家的这笔数据营销的财路断了 。
苹果在服务收入快速增长成为主要营收来源时 ， 废掉了自己的优势 。 此举好像愚蠢 ， 但是细想 ， 苹果过去40年 ， 作为全球化的企业 ， 东西横吃 ， 极少受到国家民族和近年来越来越被关注的环保、隐私、安全等敏感话题的影响 ， 发展稳定 。 苹果是当今世界上市值最高的企业 ， 不仅是科技企业中的最高 。 树大招风 ， 也因此被各方包括各种人权组织、环保组织、劳工组织、安全系统、知识产权组织等所紧盯 ， 稍有不慎就可能阴沟翻船 。 此外 ， 在美国政府的反垄断听证会中苹果既是市值最高的科技公司 ， 又是几乎没有任何证据被反垄断的科技企业 。
像facebook在欧洲、美国多次面临被用户诉讼其追踪用户数据谋利 。 如指责facebook在浏览器上悄悄地存储cookie ， 追踪他们何时访问含有 "喜欢 "按钮的外部网站 ， 然后根据他们的浏览记录向广告商出售个人档案 。 facebook未来将面临着因此被美国、欧洲巨额罚款或支解的险途 。 而时刻关注用户动态数据而快速走红的抖音 ， 在美国欧洲也面临极大的争议 ， 以至于遭遇各国政府密切关注 。 精准搜集用户信息 ， 算法分发 ， 表面上提升用户体验 ， 实际上形成对用户隐私权的威胁 。 在拥有庞大用户数据后 ， 算法分发平台成为对数亿用户拥有的影响力体 。 这是facebook、抖音在全球化过程中引起诸多争议的原因 。
坐拥近6亿用户的大数据 ， 苹果却决定去掉现在的优势 ， 表面上自废武功 ， 实际上确保了未来的企业持续、稳定生存 。 有个古老的故事 ， 谈的是中年的老鹰为了重获生机 ， 不得不自己在岩石上将之前锋利的喙、爪磕掉 。 这样自费武功短时期可能会影响老鹰的捕食 ， 对身体带来阵痛 ， 但长期来看 ， 却是保未来生存的必由之路 。
在新的时期去掉现在的优势 ， 不仅对于老鹰 ， 对我们每个人 ， 每家企业 ， 都是必须的 。 过去有不少的书教导大家发挥优势 。 但是在当前每一天都面临社会观念、文化、经济、国际关系、用户心态剧烈变化 ， 发挥优势已不能与时俱进 。 相反 ， 去掉现在的优势 ， 才能更进一步 。 为企业赢得持续、稳定生存是大局 ， 比固守当前优势更为重要 。
同时 ， 去掉现在的优势 ， 方可获得全新的视角去看待产业未来的发展趋势 ， 提前布局新的技术、发展模式为企业赢得发展先机 。
1999年由当时37岁的俄罗斯裔美国人马克·贝尼奥夫创办Salesforce软件公司 。 马克·贝尼奥夫在全球著名的面向企业的软件公司甲骨文工作了十三年 ， 做到了甲骨文高级副总裁的高位 。 全球著名的面向企业的软件公司如微软、IBM、SAP都是按独立的一套软件来销售 ， 后续还有维护开发费等丰厚收入来源 。 甲骨文对一家企业的软件维护开发费多的甚至达到一年上千万元人民币 。 马克·贝尼奥夫却废掉了软件企业的这一丰厚赢利来源 ， 2000年Salesforce首次发布新产品同时推出“No Software”的品牌广告 ， 即终结软件的口号 。 Salesforce的市场定位为软件终结者 。 Salesforce认为SaaS软件即服务 ， PaaS平台即服务 。 企业用户每个月采取月租费的方式来使用网站上的各种服务 ， 涉及客户关系管理 ， 如联系人管理、订单管理、销售管理等 。 客户无需拥有自己的软件 ， 无需花大价值购买和维护软件 ， 只需要按需要去租用和使用Salesforce的软件服务及空间 。


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