数字鸿沟|新闻1+1丨数字化时代，别成为老者的“数字鸿沟”
乘车需要健康码 ， 没有手机、没有微信 ， 不会操作 ， 只有老人机怎么办？无锡火车站为无健康码乘客开通专用通道的做法 ， 收获网友一片点赞 。 叫车、支付、网购、挂号 ， 年轻人轻车熟路的数字生活 ， 却成为了很多老年人难以逾越的障碍 。 《新闻1+1》今日连线北京大学社会学系教授陆杰华 ， 共同关注：数字化时代 ， 别成为老者的数字鸿沟 。
一张照片 ， 配文三个字 ， 为何引发19万网友点赞？
当健康码成为旅客出行必不可少的证明 ， 无锡火车站为无法出示健康码的旅客 ， 专门开辟一个服务通道 。 有网友为其点赞：一座城市的温度体现在 ， 它是如何对待哪些被遗忘的少数人 。 从9月20日起 ， 无锡火车站新冠肺炎疫情防控小组设置的这项服务 ， 如今已经实行了19天 ， 近一万人应用到这项服务 。
如何看待一张照片所引发的关注？
北京大学社会学系教授 陆杰华：这张照片引发了各方面对特殊群体 ， 特别是老年人的关注 ， 尤其是在智能化的时代下 ， 我们怎样对老年人这个特殊群体 ， 提供更多便捷的服务？我觉得无锡相关部门体现了温度 ， 网民体现了对特殊群体的关怀 ， 但从更深层次上来看 ， 这个问题衬托了在智能化时代 ， 特别是防疫常态化下 ， 有些公共政策 ， 兼顾到特殊群体 ， 老年人包括一些残疾人等特殊群体 ， 他们的一些权利和需求 。
数字化时代 ， 如何保障老年人不成为局外人？
北京大学社会学系教授 陆杰华：我觉得您提这个问题非常重要 ， 怎样重视老年人群体 ， 我觉得制定所有的公共政策 ， 特别是在智能化时代 ， 应该立足两个方面 。 ①应该善待特殊群体 ， 所有的政策不是趋同和一刀切的 ， 应该有所差异的 ， 为无锡点赞就是因为他们采取了差异化的方式进行防疫 。 ②老年人怎样融入时代 ， 主动去参与 ， 我们需要能够更多提供一些给他们自身学习的机会 ， 终身学习融入社会 ， 能够共享数字时代所带来的一些红利 。
老年人是否也有不学习新技术的权利？
北京大学社会学系教授 陆杰华：我们现在有老年人口2.54亿 ， 还有一部分高龄老人 ， 他们的学习能力相对丧失比较快 ， 对这一部分老年人 ， 我觉得我们更多的要采取国际上的应对老龄化的措施 ， 参与保障 ， 包括自主和有尊严的提供各种权利 ， 这是各个部门包括全社会所应该倡导的一种风尚 。
对于老年人来说 ， 数字鸿沟能否变为数字红利？
北京大学社会学系教授 陆杰华：政府和全社会 ， 包括社会组织社区治理、市场等等 ， 都应该考虑怎样能缩小这个鸿沟 。 因为在智能化时代中 ， 年轻人是数字化的原住民 ， 中年包括年轻老人是数字化的移民 ， 老年人就数字化的一种难民 ， 怎样在多元的社会中 ， 提倡年龄包容 ， 这是很重要的一个出发点 。
数字化生活 ， 不能忽视老年人的需求
数字化时代 ， 最需要社会提供便利的老年人群体 ， 却常常感受到的是不便 。 不久前 ， 一位老年人因无法出示健康码 ， 就被挡在了地铁站外 。 今年8月 ， 一名要乘坐公交车的老人 ， 同样因为无法使用智能手机扫描健康码 ， 两次被请下了公交 。 除此之外 ， 超市扫码支付、医院预约挂号等等 ， 数字化带来的便利都成为老人生活的不便 。 如何让老年人也能分享数字红利？如何把更多的温度变成制度？
数字鸿沟下的老者 ， 需要温度 ， 更需要制度
北京大学社会学系教授 陆杰华：从温度想到制度 ， 我觉得制度更需要长远的设计和安排 。 截至去年 ， 我国老年人口有2.54亿 ， 2022年 ， 60年代出生的开始进入老年 ， 老年人增长速度会比以往更快 。 这提示我们 ， 不仅是在一个细微细小的事情上去融入温度 ， 更多是在制度设计中 ， 能够考虑到特殊的群体 ， 所以我想老年人友好型社会 ， 很重要的初衷就是消除老年人参与家庭、社区、社会生活的种种障碍 ， 能够给老年人提供安全、便捷、规避风险的整个的一个社会环境 ， 这是老年人友好型社会很重要的一个目的和目标 。
建设老年友好型社会需要软硬兼施
北京大学社会学系教授 陆杰华：中国有两个明显的特征 ， 一是发展中国家 ， 二是老年人口在世界上所有国家中最多 。 所以从这个角度上 ， 老年友好型社会的建设 ， 应该着重两个方面：①硬件的建设 ， 整个适老设备的改造 ， 包括小区、家庭 ， 包括城市、农村整个环境更适合老年人的安全和便捷需求 。 ②社会建设和民生建设方面 ， 怎样能够建立公共政策尊老、爱老、孝老 ， 能够体现我们对老年人的关怀、关爱和关心 ， 这是我们未来下一步在制度设计上所要侧重的两个方面 。
全龄化社会 ， 更需要科技向善考虑更多人
北京大学社会学系教授 陆杰华：我们应该想到每个家庭都有老人 ， 每个人都会老 ， 我们今天建设老年友好型社会 ， 不仅是为老年人 ， 也是为未来的老年人 ， 包括未来年轻人也会老的 ， 怎样建立一种全龄的社会？科技在进步 ， 我们是一个互联网的时代 ， 智能大数据时代 ， 科技如何向善 ， 不仅要考虑今天的年轻人 ， 也考虑老年人和特殊的群体 。
【数字鸿沟|新闻1+1丨数字化时代，别成为老者的“数字鸿沟”】
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