青海新闻联播|快递站一个月被投诉8次，女子的快递没人敢送？站点：扣钱也不送
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文案：耕野
编辑：蓝逸飞
近日有媒体报道 ， 郑州的某韵达站点在一个月内被同一人给投诉了8次 ， 吓得快递小哥不敢再接此单更不敢去派送 ， 就怕又被投诉 ， 不仅如此小哥还被吓得留下后遗症听到派送此人的快件就手抖 。
关于配送 ， 屡被投诉最近一个月内 ， 郑州某韵达站点收到了8次投诉 ， 投诉的理由应有尽有 ， 有虚假签收、派送延误等等 。 韵达站点的负责人告诉记者 ， 她的店里有六个送货的快递员 ， 但是没有一个愿意接这位女士的单子 。 哪怕自己说不送要扣钱 ， 他们也不愿意去送 ， 听到要送这位女士的快递 ， 手都吓得抖了 。
【青海新闻联播|快递站一个月被投诉8次，女子的快递没人敢送？站点：扣钱也不送】
负责人表示 ， 他们的快件都是按照时效配送的 ， 上午的件就上午配送 ， 下午的就下午配送 ， 但不知道为什么这位女士屡次投诉 。 现在快递员都被投诉怕了 ， 所以每次送货都会联系她送到本人手里 ， 但尽管这样 ， 对方还会选择虚假签收为理由进行投诉 。 其中一名快递员告诉记者 ， 这位女士从一年前就开始投诉了 ， 经常换着名字换着理由投诉 。
记者介入 ， 达成和解刚好现场有一个该客户的快件 ， 于是快递员就在现场拨通了该女子的电话 。 但没想到这名女子只说了一句放到快递柜 ， 否则还要再投诉 ， 之后就将电话给挂了 。 快递员告诉记者 ， 之前也是按照该女子的要求将快递放到快递柜里 ， 但是之后她还是选择了投诉 。
随后记者联系上这名女子 ， 她告诉记者只要快递员按照她的要求派件她就不会投诉 ， 之前投诉都是因为快递员的态度不好 ， 不仅延迟派送还出言不逊 。 对于这名女子的说法 ， 快递员明确表示 ， 自己并没有辱骂过她 。
之后记者在该女子的快递单上 ， 看到她留下的备注 ， 确实要求比较多 ， 有时快递员难免会疏忽注意不到 ， 最后在记者的调解下 ， 双方达成和解 。
快递作为服务行业 ， 很难做到面面俱到 ， 有时我们也应换位思考 ， 相互理解 。 发生矛盾时 ， 应及时进行沟通 ， 以免将小事变大引发纠纷 。
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部分消息参考来源：河南民生频道
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