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文明|为市民营造文明温馨的乘车环境

来源：廊坊云报
文明|为市民营造文明温馨的乘车环境
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廊坊日报讯佳节期间 ， 当大多数人都在举家团圆、出游、刷朋友圈晒美景、美食 ， 享受国庆长假带来的欢乐之时 ， 在我市却有这么一群人 ， 他们放弃休假 ， 坚守在工作第一线 ， 市区21路公交驾驶员于金栋就是其中一员 。
假期第一天 ， 为了保障市民出行 ， 于金栋早早地来到了车站做准备 ， 打扫车厢、擦洗车身、检查发动机、填写行车日志……“公交车作为老百姓首选的交通工具 ， 即便是长假也不能停 。节假日人流、车流增多 ， 容易堵车 ， 所以开车的时候更要注意安全 。”公交车每行驶完一班 ， 于金栋都会重复这样的工作 。
于金栋驾龄33年 ， 开公交也有9年 ， 他已多次没能陪家人一起过节了 。“家里人早已经习惯了 ， 比我们辛苦的人还有很多 。”于金栋说 ， “虽然没有放假 ， 但是自己用安全、快捷的公交出行方便了老百姓 。国庆长假一定坚守好自己的岗位 。”
在领导和同事们眼中 ， 于金栋就是名“先进标兵” ， 这从他平时的工作状态中就能看出 。每每有老年人上车 ， 于金栋都会奉上暖心的提醒 ， 然后目送老人落座后才会继续关门行驶；斑马线上只要有行人通行 ， 他都会远远地开始减速然后停下 ， 微笑着挥手示意行人通过 。面对采访 ， 于金栋显得很腼腆 ， “我不怎么会说话 ， 作为公交车司机 ， 只要能给市民提供便利 ， 保障全车人的安全那就够了 。”
眼看午饭时间到了 ， 于金栋回到中心枢纽站 ， 趁着这点时间 ， 匆匆吃了几口饭 ， 又回到了驾驶室 ， 系上安全带重新上路……
在市公交集团 ， 坚守岗位的不仅仅有驾驶员 。“站务管理就像是一线运营的‘大管家’ ， 负责中心枢纽站现场的调度、安检、管理等日常工作 ， 保证公交车日常行驶正常 ， 在后方保障着市民出行 。”市公交集团站务管理公司副站长马健表示 ， 为缓解“双节”期间市民出行高峰压力 ， 国庆期间保证所有岗位有人负责 ， 维持中心枢纽站运行秩序 ， 有序运送乘客 ， 确保市民、游客出行 。
公交人 ， 风雨兼程真情服务每一位乘客 ， 传递公共交通行业的爱与责任 。据了解 ， 市公交集团结合自身实际 ， 着力构建城市文明流动风景线 ， 大力营造社会文明和谐新风尚 。对座椅、手拉环、车况外貌等有破损的车辆 ， 统一安排维修中心维修 ， 最大限度地为乘客提供安全、便捷的个性化服务；利用平台优势 ， 通过公交车体、公交站点、车载电子屏、宣传栏等发布文明创建标语、公益广告 ， 以强有力的公益宣传营造文明创建的浓厚氛围；积极开展志愿服务活动 ， 组织职工清洁公交站牌站亭 ， 引导乘客在公交站点排队候车、有序上下车 ， 为市民乘客解答线路咨询等 ， 营造了文明出行的良好氛围；广泛开展创建文明城市知识、应知应会及服务规范要求系统培训 ， 引导全体员工积极投身到服务提质活动中来 ， 在遵章守纪、诚实守信、文明行车、热情服务等方面进一步提升 ， 为广大市民营造了一个文明、温馨的乘车环境 。
【文明|为市民营造文明温馨的乘车环境】（采访人员 吴琼 编辑 李雨颖）


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