亚马逊|亚马逊用户的价值最大化利用
_原题为 亚马逊用户的价值最大化利用
假期的最后一天了 , 相信不少人要么在回程的路上 , 要么已经开始了工作迎接马上到来的prime day.
最近有看一些同行的文章 , 教人创业的 , 告诉你怎样做好亚马逊的 , 大概就是做好选品 , 做好产品 , 做好营销 。 然后呢?
讲一个我一直特别喜欢的例子(babycare) , 虽然是国内电商的品牌 , 对我们很有借鉴意义 。
首先 , 他们的产品没有一样是自己发明的 , 都是市面上已经有的产品 , 不过他们的工业id确实做的不错 , 多余的东西一件都没有 , 简洁大方 , 孩子的姑姑曾经给他买了一个婴儿滑板 , 虽然到现在基本没用过 , 但是我认真看过材质工艺 , 都属于还可以的 。
【亚马逊|亚马逊用户的价值最大化利用】其次 , 这个团队非常重视用户体验 , 至少是视觉体验 , 这一点跟他们的老板设计出身有很大关系 , 有段时间因为有孩子的关系 , 我买了不少他们家的产品 , 一方面孩子用 , 另外则是找灵感 , 我发现 , 即使是再小的产品 , 他们都有单独的设计包装 , 并且包装真的比同行要好的多 , 母婴产品本身就非常注重安全卫生和细节 , 我实在闹不明白为什么有的厂家会那么不注重这些 , 基本上看了包装我就不会选择了 。
然后 , 他们的客户营销真的是做的特别到位 , 从收到产品打开包装后 , 你会看到一个邀请卡 , 添加了微信后 , 并没有天天给你发骚扰微信信息 , 引导你关注他们的品牌公众号和品牌大师公众号后 , 后续最多的就是朋友圈 , 愿不愿意回购和成为会员全凭你自愿 , 他们只负责让你有足够的机会看得到这个品牌和产品 。
为了能够最大化的发挥购买用户的价值 , 他们有自己做一个小程序 , 鼓励宝妈去推广带货获得佣金 , 而产品恰恰都是这个人群受众最需要的 , 成功率还是蛮高的 。
我一直不太理解的为什么多数卖家可以同时销售那么多不同领域的产品 , 并且每一款产品的介绍都说自己是专业卖家工厂或者公司 , 但是一旦问到产品细节工艺的问题 , 就成了一问三不知了 。 假使你是一个消费者 , 看到一个陌生品牌做的比较杂 , 你会不会相信他们 。
服务好一个群体能够带来的价值往往要比你什么都想折腾好的多 , babycare就是一个很好的案例 , 我关注他们的时候天猫的粉丝接近500万 , 刚刚扫了一眼接近1100万 , 过去的一年时间 , 仅仅是粉丝就已经增长了一倍还多 , 用户的增长就更不必说了 。
而问题的关键是 , 他们的产品售价是要比同行高出不少的 , 并且因为他们在不同渠道积累了大量的所谓私域流量 , 他们上线的平台 , 新品推广没有任何困难 , 很快就能到领域的头部 , 新品出来 , 只需要在粉丝和重度用户里小范围推一波 , 排名 , 销量 , 评价都会蜂拥而至 。
亚马逊的平台品牌化趋势越来越明显 , 后边考验的恰恰就是我们能够占领用户心智的能力 , 如何引的来用户关注你的品牌 , 如何开发出消费者认可的产品来满足用户需求 , 如何最大化的利用用户价值 , 这些才是接下来的重点课题 。
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