卡特彼勒|卡特彼勒对经销商从一而终的态度和机制，农机企业也可以学习( 五 )
经国内农机行业启示：
这一点尤其是值得国内的农机企业学习 ， 当前农机经销商谁来接班的问题是行业内最头疼的问题 ， 改革开放后第一批经销商 ， 大多七老八十了 ， 绝大多数面临后继无人的尴尬 ， 农机企业可以学习卡特彼勒的做法 ， 由厂家和经销商一起挑选好的苗子 ， 共同制定定向培养计划 ， 让其子女或家族青年才俊提前熟悉行业、业务和产品 ， 等到交班的时候 ， 才能从容不迫 。 七、强大的信息化管控手段
本文插图
卡特彼勒的代理商虽然只有180多个 ， 但这些代理商分布世界各地 ， 有分支销售店1500多家 ， 其管理难度仍然很大 ， 所以卡特彼勒一直积极使用信息人手段与现代工具进行过程管理 。
目前与代理商之间建立了“非同凡响的信息反馈渠道” ， 市场上产品使用、最新需求变化、竞争对手情况都会第一时间传到卡特彼勒总部 ， 代理商就是卡特彼勒的千里眼、顺风耳 。
卡特彼勒和代理商之间实现最大程度的信息共享 ， 按卡特彼勒的话是“与代理商之间鲜有秘密” ， 其生产 ， 财务等领域由卡特彼勒强大的IT信息系统管理 ， 从订单到发票的管理全由卡特彼勒信息系统完成 ， 卡特彼勒要求代理商提供其财务和经营业绩数据 ， 反过来 ， 代理商可以随时访问卡特彼勒的数据系统 ， 轻松追踪产品供货和发运情况 ， 零配件全球的储备和运输情况 。
尤其值得一提的是卡特彼勒库存全球电子联络系统 。 目前卡特彼勒公司正在建立全球电子网络系统 ， 将代理商和公司总部、公司的供应商和仓库连接起来 ， 这样不仅有利于零部件的库存分享 ， 而且还可以对卖出的产品进行远距离监控 ， 了解设备的运行情况 。
经国内农机行业启示：
信息技术的发展 ， 让企业的管控可以延伸到全球的每一个角落里 ， 农机企业应该培养和提升经销商信息化应用能力 ， 给其提供先进的工具 。另外信息和数据的共享非常重要 ， 尤其是要像卡特彼勒一样打通生产企业和经销商的数据通路 ， 让产品、配件、服务、用户信息能实时共享 ， 这样企业更有计划的生产 ， 经销商也不盲目的进货 ， 有利于提高产业链的整体运行效率 。
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