一人穷游中国|真正聪明的人，往往掌握了这一沟通技巧，人缘越来越，人际交往
人际交往 ， 牢记这一沟通技巧 ， 人缘会越来越好 ， 说服也不会太难；真正聪明的人 ， 往往掌握了这一沟通技巧 。 这一沟通技巧就是 ， 遇事要多用商量的语气 。
事实上 ， 除了军队的士兵 ， 大多数人都对命令很反感 。 无论是上级对下属 ， 还是同级对同级 ， 谁都讨厌命令式的强硬口气 。 相反 ， 用商量的语气建议别人去做 ， 会收到意想不到的说服效果 。 商量是一种很好的沟通技巧 ， 能给人充分的尊重 ， 不经意中说服他与你合作 ， 而不是产生反感的情绪 。
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薛女士是某市一家机电公司的业务员 。 她讲了一件发生在自己身上的故事：
在我所分管的区域内 ， 有一个厂家 ， 我们极想发展它成为我们的用户 。 可是 ， 我的上一任找他们接洽三年了 ， 一点结果也没有 。 到我接手时 ， 又断断续续地洽谈了一年了 ， 就是拿不到订单 。 最终 ， 在近五年的马拉松商谈之后 ， 他们终于要了我们的30台发动机 。
我们为什么要花这么多心思 ， 费这么长时间一心想做成他们的业务呢？因为他们每年的订货量都达到百台以上 ， 是一条“大鱼” 。 如果我们选项提供的这几十台样机不出毛病的话 ， 我深信他们会开出一张几百台的发动机的订单 。 当然 ， 这是我的期望 。 这种期望没维持多久 ， 该厂的王总工打来电话了 ， 他在电话那端抱怨说：“小薛 ， 我们不打算再订你们的发动机了 。 ”
“为什么？”我惊讶地问 。
“因为你们的发动机运转时 ， 散发的热量太大了 ， 一摸都烫手 ， 这怎么了得？”
听完这话 ， 我的第一反应是 ， 不能反驳他 ， 而应该客气地商量一下看看 。
于是 ， 我就说：“嗯 ， 王总工您是专家 ， 您只要是这样说 ， 就肯定是有问题 。 如果这些发动机真像您说的表体温度这么高 ， 根本就没法用了 。 不过 ， 我想请教一下 ， 发动机的表体温度设计标准可以比室内温度高30℃ ， 对不对呢？这方面您是专家 。 ”
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“是的 。 ”他说 。
“现在厂房内的温度是多少呢？”我接着问 。
“大约42℃ 。 ”他又回答 。
“如果厂房是42℃ ， 加上发动机正常的表面散热度30℃ ， 总共是72℃ ， 如果把手放在热水管上 ， 是不是也觉得烫手呢？”
“是的 。 ”王总工又说 。
“这么看来 ， 咱们忽略了今年这个闷热的天气了 ， 常温情况下不会这样的 ， 您说呢？”
【一人穷游中国|真正聪明的人，往往掌握了这一沟通技巧，人缘越来越，人际交往】“嗯 ， 你说得有道理 。 ”王总工的话 ， 到这时候软了下来……
不久之后 ， 我们拿到了75万元的订单 。
我浪费了好多时间 ， 失去了好多机会 ， 才终于学到业务往来中用客户的观点来看问题了 ， 开头的谈话 ， 尽可能让他说‘是的、是的’ ， 只要对方连续说出了三个‘是的’ ， 赢得对方的认可就不在话下了 。
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是呀 ， 要让对方说“是的” ， 不能强迫似的命令他 ， 即使他说了 ， 也是心存不满的 。 只有用商量的口气 ， 让对方感觉到自己的重要 ， 才能达成最后的协议 。
伊索寓言的作者伊索告诉我们 ， 太阳可使你脱下衣服比风快得多 。 它所包含的智慧是：和善、友谊及欣赏的方法 ， 能使人改变心意 ， 这比世界上所有的狂风暴雨般的压迫、强制、谩骂等手段容易得多 。 所以 ， 人际交往 ， 遇事一定要多用商量的语气 ， 而不是命令 ， 如此 ， 人缘才会越来越好 ， 说服也就不会太难 。
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