阿里巴巴|?美团铁军到底是怎样练成的?( 二 )
曾经王兴在管理层会议上说过这么一句话 ， 大概是这么说的：
当你提出一个问题的时候要先判断 ， 这个问题是新问题还是老问题 。 如果是老问题 ， 那一定有人在尝试解决 ， 不管是公司内部的人 ， 还是外部的人 。 那就去找解决这个问题最好的人 ， 向他学习 ， 再迭代优化 。 至于新问题？不存在新问题 。
这段话的另一个启示是：向标杆学 ， 不一定找同行 ， 更重要的是切中问题本质 ， 看同类问题谁解决得最好 。
通过什么方式向标杆学？
除了看书 ， 看传记 ， 看各种报告 ， 分析外 ， “找高手聊 ， 和高手过招”也同样很重要 。
王兴对知识体系是这么理解的：知识能提供成稳固、成体系的框架 ， 但很多东西知识中是没有讲到的 ， 知识不讲实践 ， 而实践这就需要全方位的交流 ， 包括公司内部、同行 ， 以及不直接的同行 。
当年 ， 美团上线并逐步进入正轨后 ， 团队人数高速增长带来的管理压力与日俱增 。
王兴要学习如何管理一家公司 ， 他会找最好的企业家学习管理 ， 也请杨国安、徐中等行业资深人士给高管上课 。
一位美团老管理者曾阶段性的负责金融业务 ， 一开始他并不懂金融 ， 在不断学习的过程中 ， 他在网上发现了一位投资牛人 ， 后来通过各种方法 ， 找到他并跟他交流 。
这位牛人讲到 ， 很多年前王兴曾经加过他的微信 ， 因为他经常在网上发声 ， 王兴觉得他的观点有意思 ， 就约他聊 。
03什么是长线思考？
持续学习、标杆交流、不断思考、快速实践 ， 是获得不断成长的全过程 ， 这十六个字中 ， 透漏着很强的执行力 。
王兴非常推崇华为工作法中的一条\" 砍掉高层的手脚 \" 。 砍掉手脚 ， 不插手具体事物 ， 才有可能投入更多时间在思考上 。
只思考还不够 ， 还要 \" 长线思考 \" ， “你的时间维度越长 ， 你的竞争对手就越少 \" 。
一是向未来看 。
很多事情你向后看三年 ， 看五年 ， 和看一年 ， 得出的结论是不一样的 。 所以一定要向未来看 ， 去主动判断行业未来的形势 。
二是适当回看 。
在很多时候建议适当向回看 ， 去看曾经做过的决策 ， 可能现在遇到的很多问题 ， 是当年一些不起眼的决策所带来的连锁反应 。 适当的向回看可以有利于团队达成共识 。
04 结构化思考如果说长线思考是去和确定目标 ， 那战略 ， 目标怎么拆解、如何拆解 ， 所需的底层思维能力就是结构化思考 。
关于结构化思考最好的理论就是前几天我在公号里写过的明托老太太写的《大家常说的结构化思维到底是个什么玩意儿？》
05关于建设性反馈建设性是什么？建设性反馈经常出现在美团大大小小的场景 ， 上到集团述职 ， 顶层晋升 ， 下到日常工作汇报等等 。
为什么要给建设性反馈？一方面是由于美团的高标准文化 ， 另一方面是出于对团队开放心态培养的考虑 。
美团常以高标准进行团队管理 ， 能骂绝对不夸 ， 对事情的要求极高 ， 要求目标清晰 ， 打法有效 ， 逻辑严密！
美团半年一次的大述职是建设性反馈的检验场 。
每个人述职后 ， 都需要在场所有人给予建设性反馈 ， 要求 \" 敢于说真话 ， 愿意听丑话 \" ， 这点类似于阿里的“裸心会” 。 是前COO干嘉伟带去的文化 。
建设性反馈人需要坦诚有担当 ， 不能怕得罪人、事不关己；被反馈人需要极度开放 ， 虚心接纳反馈 。
建设性反馈该怎么做？
美团住宿业务总结出一套简洁的方法——双向反馈法 。
管理者在给员工反馈时 ， 要依据事实 ， 先给激励性反馈 ， 再给建设性反馈 ， 每种反馈不少于 3 条 。 如果能坚持做到双向反馈 ， 管理者就能更全面地观察员工 ， 久而久之 ， 视野更开阔 。
正是上述这 5 个重要的人才方法论 ， 让美团的人才 ， 周而复始生生不息 。 这些人才让美团成为中国 ， 乃至世界互联网行业中最具战斗力团队！
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