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医保|医保电子凭证问答

1.什么人可以申领医保电子凭证？
在中国境内居住的中国公民 ， 以及在中国境内就业或者参加医疗保险的外国人 ， 可按照规定申领和使用医保电子凭证 。
2.能否帮家人领医保电子凭证？
医保电子凭证不支持代领 ， 只能通过本人实名账户激活并使用 。
3.如何使用医保电子凭证？
领取之后 ， 待功能逐步完善 ， 医保电子凭证在线上和线下均可使用 。
线上使用前 ， 需要在就诊机构的个人就诊信息卡里面绑定自己的医保电子凭证 。然后进行挂号预约、医疗缴费时 ， 选择使用医保支付项进行付款就可以了 。
线下使用前 ， 要确认医保定点医院或药店有没有开通电子医保卡扫码付的功能 。如果支持医保卡扫码 ， 直接出示医保电子凭证的二维码进行付款即可 。
4.医保电子凭证和电子社保卡有什么区别？
医保电子凭证 ， 是国家和地方医保局官方认定的唯一线上医保身份凭证 ， 用户激活医保电子凭证后 ， 支持用户在国家医保局信息安全能力下便捷使用医保支付、医保账户查询、医保登记等服务 。
电子社保卡 ， 是人社部和地方人社局官方认定的唯一线上社保身份凭证 ， 电子社保卡承载用户线上社保参保信息查询办理、养老、就业、工伤失业等业务 ， 由人社部保障用户的社保信息安全 。
5.医保电子凭证上线后 ， 参保人原有的社保卡还可以用吗？
社保卡还可以继续使用 ， 功能不会受到影响 。只不过如果激活了医保电子凭证后 ， 参保人就可以不用带社保卡了 ， 可以避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费 。
6.医保电子凭证是否有实体卡？
医保电子凭证是由国家医保局统一监制 ， 是国家和地方医保局官方认定的唯一线上医保身份凭证 ， 没有实体卡 。参保对象可继续使用身份证或社保卡等实体介质 。
7.如果手机丢失 ， 医保电子凭证是否会被盗用？
智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障 ， 另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等第三方渠道进行激活使用的 ， 若手机丢失 ， 应在原激活渠道进行解绑 ， 解绑后即不能使用 。或者丢失后直接拨打支付宝、微信服务热线进行求助解绑 。
8.医保电子凭证在使用时出现问题如何处理？
【医保|医保电子凭证问答】在使用出现问题时 ， 首先查看异常的提示信息 ， 根据提示信息查看各个渠道的自助问答 ， 查找对应问题解答进行自助处理 。若问题无法处理 ， 请联系当地医保经办机构咨询确认 。


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