经济观察报|破解数字化转型难题 三家中国500强企业选择这样做
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经济观察网 采访人员 田进9月27日 ， 2020中国500强企业高峰论坛在郑州举行 。 会议期间 ， “数字化转型”成为企业家们谈论的热词 。 中国企业联合会常务副理事长于吉在会议上表示 ， 要想保证产业链安全、供应链稳定 ， 必须坚持以信息技术为突破口 ， 推动我国经济高质量发展 ， 保证产业竞争力和发展主动权 。
据了解 ， 此次高峰论坛主题为“育新机、开新局：变革中的大企业发展” 。 报名参会的中国500强企业超过150家、中国制造业500强企业120余家、中国服务业500强企业近百家 。
在会议期间的多个企业数字化转型案例分享中 ， 经济观察网整理了金蝶集团、建业集团、中车株洲电力机车有限公司三家企业的数字化案例 ， 他们或谈到数字化转型时遇到的困难 ， 或数字化转型的经验与必要性 。
数字化转型的必要性
“2014年5月 ， 我把我的笔记本电脑砸了 ， 因为用手机就可以办公；2014年8月 ， 我把服务器砸了 ， 因为企业通过云端就可以访问数据中心；2016年5月 ， 我把办公室的隔断给砸了 ， 倡导居家办公和移动办公 。 当时很多人都表示看不懂 。 ”
2017年 ， 作为金蝶集团董事会主席 ， 徐少春开启了企业的数字化转型 。 他说 ， 那一次 ， 仍有很多人看不懂 。
对于企业数字化转型的结果 ， 徐少春提供了一组数据——企业云计算收入比例从2014年几乎为零到2020年上半年占比达39.5% ， 企业的股价在过去10年翻了10倍 。
数字化转型过程也并非一帆风顺 。 为提升技术水平 ， 徐少春介绍 ， 企业每天会收到上千封的客户来信 ， 其中企业有400多运营人员负责响应客户的需求 ， 既提升面向客户的服务意识 ， 同时帮助企业自身的研发 。
现在 ， 徐少春开始帮助更多企业进行数字化转型 。
徐少春介绍 ， 河南郑州花花牛乳液使用了他们的系统 ， 通过一套订单管理系统打通了供应链和经销商 ， 建立了通路统一的订货平台 。 结果是 ， 企业在订货中心上节省了50%的人力 ， 在物流中心上节省了20%的成本 。
“还有深圳的幸福西饼 ， 原来只是一个小企业 ， 但这几年通过数字化转型发展很快 ， 企业能够通过大数据和算法精准的驱动业务 ， 最终实现每日订单超4万件 ， 并且能做到承诺2小时把蛋糕送达 ， 迟到一分钟扣一块钱 ， 迟到2小时蛋糕直接免费” ， 徐少春表示 。
徐少春表示 ， 现在精准营销在各行各业都在发挥更大的作用 。 一个企业如果不能精准的直达客户 ， 就没有竞争力和战斗力 。 如果幸福西饼没有数字化平台 ， 在统一和集中采购的效率就不可能那么高 ， 同时数据分析平台还可以做到智能的风险管理和智能的销售、补货预测 。
数字化转型的实践经验
成立于1992年的建业集团 ， 在2015年开始了数字化转型 。
建业集团信息管理部副总经理陈亚在发布会上介绍 ， 2015年 ， 在“互联网+”的浪潮下 ， 企业以移动互联的形式构建了“建业+”平台 ， 核心是以用户为中心 ， 链接建业各个业态的所有客户资源 ， 实现客户建业化、资源社会化 。 现在 ， 平台已有200万多万的会员 。
陈亚介绍 ， 从2016年至2019年 ， 企业经营规模增长了近6倍 ， 企业的发展也是经历了两个阶段：一是2016-2018年的在发展当中转型；二是2018-当前的在转型中发展 。
在第二个阶段 ， 陈亚介绍 ， 企业更注重内部的巩固 。 而在巩固期间 ， 数字化的转型成为企业的一个核心举措——200多万的“建业+”用户会员以及5000万左右的年度用户流量 ， 都成为了企业在构筑数字化转型中重要的数据流 。 目前建业已经实现在河南省122个县的全覆盖 ， 也实现了从省市县镇村五级联动的经营战略 。
在企业的数字化转型中 ， 陈亚认为企业还需要了解几方面问题 。
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