点评|评价还能看吗?大众点评处理违规点评2000万条
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作者:石伟 , 图片来自“亿欧网”
9月27日 , 大众点评公信力运营团队公布了平台2020年“清风运动”治理结果 , 表示2020年至今共处理违规评价2000万条 , 处罚违规商户3万家 , 处罚违规用户2.5万 。
大众点评称 , 今年 , 多部门联动重点推进违法代运营的司法及刑事打击 , 2家已进行法律诉讼 , 40余家处于深度调查中 。 此外 , 大众点评还透露 , 将正式上线大众评审团机制 , 目前该机制已在试运营中 。
据介绍 , “清风行动”由大众点评的平台治理中心和公信力运营团队共同推动开展 , 与公司合规运营、政府事务、法务等多部门联动:对内 , 对违规销售人员严格执行处罚 , 杜绝从事兼职等与公司产生利益冲突的情况 , 规范销售行为准则;对外 , 进行深度调查 , 重点推进违法代运营的司法及刑事打击 , 双向举措并行遏制黑产利益链的滋生 。
大众点评称 , 过去一年 , 大众点评已对两家违法代运营公司进行法律诉讼 , 法院判定其构成不正当竞争 , 另外还有40余家处于深度调查中 。
其中 , 微信小程序“拜托了小吃货” , 以高额返现为诱饵 , 要求消费者在大众点评的平台上发布虚假好评;微信公众号和小程序“团购运营官”则违规提供代运营服务 , 涉及评价炒作、刷访客等黑产服务 , 上述这两家公司分别被判赔款30万元和50万元 。
行业人士分析 , 但凡涉及到消费者评价的平台 , 就会面临刷好评的问题 , 大众点评每年都会在处理违规点评上耗费大量的时间和精力 , 以维持平台的公立公平性 。
(责任编辑:王荣智 )
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