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言外之意|这3个方法，让你听懂对方的言外之意。

说到沟通，往往我们的第一反应是——怎么说？
但其实沟通的第一步是倾听，因为只有听清楚了，我们才知道要说什么。
【 言外之意|这3个方法，让你听懂对方的言外之意。】如何判断对方的需求？
生而为人，我们都会有两种基本的需求：生存需求和情感需求。
生存需求是指吃什么、喝什么以及去哪里等实际需要解决的问题，而情感需求则是像关心、支持、肯定、信任、陪伴这样一种情感上被看见，被理解的需要。
当我们有了这两种需要，而又无法自足时，就需要跟别人建立沟通，以获得满足。相对应的，我们的沟通方式会有两种：为了解决问题的逻辑表达和为了得到情感支持的情感表达。
1）什么是逻辑表达？
现在几点钟？晚上吃什么？地铁口怎么走？
这种表达是有规律可寻的，例如饿了要吃饭，渴了要喝水，即使对不同的人也可以得到相同的答案。
所以，逻辑表达需要逻辑回应。比如：
“明天几点集合？”
“上午8点”
2）什么是情绪表达？
我很难过，我很生气，我很失望。
这种表达是没有逻辑的，你可能不知道他为什么难过，为什么生气，为什么失望，不同的人有不同的原因。
所以，情感表达需要情感回应。比如：
“今天真的糟透了！”
“看起来你心情不大好，走，我们去吃大餐，边走边说”
所以，倾听很重要的一个作用就是为了判断对方究竟是在表达逻辑，还是在表达情感。
因为你的判断结果会直接决定你的回答方向，如果方向错了，对方就会觉得和你不在一个频道上。
言外之意|这3个方法，让你听懂对方的言外之意。
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如何让我们的沟通在一个频道上？
有一对夫妻来我这里做咨询。
妻子跟我说：
“我和老公平时都不怎么沟通，他什么都不跟我说。”
丈夫跟我说：
“不是不想跟她说，只是说了也没用，她又听不进去”。
妻子抱怨丈夫不说，说明妻子其实是想听的，而丈夫抱怨妻子不听，也说明丈夫其实是想说的。
是什么让丈夫从一开始的想说，到最后的不想说呢？
有个成语叫“对牛弹琴”，当妻子总是判断错先生想表达的需求时，先生就不想再说了，因为不在一个频道上。那么，我们到底该如何倾听与回应，才能与对方在同一频道呢？
（1）听动机
动机是指言外之意的需要，也就是对方为什么要说这句话？
假如有一个女生对你说，“我男朋友对我特别好，什么事情都为我考虑。”
我们尝试来理解一下这个女生想表达什么意思：
她有可能是想和你分享快乐；
她有可能是想得到你的肯定；
她也有可能是想显摆。
我们要透过字面意思去揣摩她说这句话背后的动机是什么。
这对大部分人而言会比较难，因为凭借我们有限的经验去揣摩别人的内心，不一定能正确解读，毕竟每个人的喜恶、经历以及思想等都不一样，有可能你认为的不是对方所想的。
所以，要准确判断一个人的动机，不能只靠你的经验，还要结合他过往的表现。
比如上面那个女生，如果平常看起来蛮善良的，那多半是在分享；
如果平常看起来蛮自卑的，那多半是想得到你的肯定；
但如果平常看起来蛮傲娇的，那多半是在显摆。
所以平时我们在和别人相处的时候，尤其是在和伴侣相处的时候，要多观察对方的行为举止，这些才是真的。
如果只凭借你自己的想象来解读对方的言外之意，会很容易会错意，甚至冤枉了对方。言多必失，多观察，多倾听，你的解读会更准确。
言外之意|这3个方法，让你听懂对方的言外之意。
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（2）听情绪
通过对方的语气、语速、语调、神情和肢体动作等，观察对方此时此刻的状态。
比如是平静的？
焦虑的？
愤怒的？
还是难过的？
今天男朋友回家明显话比平时少，脸上表情变化也不大，你跟他说话，他虽然有回应，但是语气冷淡，语言简短，你多问几句他语气就开始高涨，表现得不耐烦，想回避你。
那这个时候就可以初步判断他当下心情不太好，不在状态，可能心里有什么事情让他感到郁闷或者生气。你要知道他的情绪不是指向你的，与你无关的。
这个时候，你千万别说“我都还没说什么，你冲我发什么火？”你可以跟他说，“亲爱的，看起来你今天心情不太好”。
在对方有强烈负面情绪的时候，需要我们先放下自己的情绪去交流，因为对方的负面情绪，也会引发我们的情绪。如果连我们也有了情绪，问题就会升级，本来与我无关的问题，现在就成了我和他之间的矛盾。
所以，除了听对方的情绪，我们还要听自己的情绪。
例如：他这句话，让我感觉被冤枉了，现在我也很生气；
他这句话，让我感觉被贬低了，现在我也很挫败。
当我们觉察到自己的情绪也不对的时候，就可以先让自己平静下来，然后再沟通，这样就可以阻止矛盾升级。
言外之意|这3个方法，让你听懂对方的言外之意。
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（3）不评价
当两个人产生分歧的时候，各持己见和发泄情绪都还算是沟通，只是不那么和谐，但评价却很容易导致沟通彻底断裂。评价就是对一个东西的好坏对错表达自己的看法。


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