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医疗|疫情倒逼下的医疗速跑：平安亮出医疗生态“乾坤圈”

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医疗|疫情倒逼下的医疗速跑：平安亮出医疗生态“乾坤圈”
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随着智能手机和移动支付的大普及 ， 寻医问药的便利性已经大大提高 。 线上挂号取代窗口排队 ， 外卖购药随叫随到 ， 小病小痛线上问诊获得处方免去了医院排队一天的时间精力消耗 。 特别是疫情期间 ， 足不出户就能获得医疗服务 ， 大大推进了互联网医疗的进程 。 然而 ， 这些日常生活的场景 ， 只是互联网医疗的一个极其基础的切口 。
如何打通线上“医+药+险”全通路 ， 深入诊疗、处方、医保商保支付、健康管理各个环节并数据化智能化 ， 这些是互联网医疗玩家的下一个赛点 ， 也是深度解决医疗健康行业效率问题绕不开的核心问题 。
医疗行业角色方众多、互联网化竞争白热化 ， 服务、板块、能力分散化特征显著 。 数据显示 ， 截至2020年6月 ， 国内医疗健康领域的融资金额达508.8亿元 ， 环比增长46.2% ， 同时 ， 以互联网巨头为代表 ， 扎堆布局线上问诊或医药电商的现象普遍 。
显然 ， 一旦将各个环节打通配合 ， 尤其是获取前端专业医疗资源甚至制药能力 ， 后端打通医保商保支付 ， 深入用户长期健康管理领域 ，实现“一统江湖”事小 ， 形成互联网医疗服务“超能力”、建立长期稳定壁垒事大 。
令人意外的是 ， 目前最有希望实现“一统”的并不是互联网巨头 ， 也不是医疗巨头 ， 而是一家金融保险公司 。
9月22日 ， 中国平安在一次常规的投资开放日中 ， 向外界抛出了一个重磅“炸弹” 。 在马明哲退任总经理后 ， 已担任联席CEO近两年的“热门接班人选”陈心颖出席开放日 ， 携平安医疗生态圈的四位“大将” ， 首次向公众展示平安医疗生态圈全貌 ， 展现出平安“一统”互联网医疗的格局观 。
陈心颖表示 ， 平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发 ， 其中很大一部分会投入到医疗生态圈 ， 在过去10年 ， 中国平安有100-200亿元投入到医疗相关 。 作为平安第二大生态 ， 平安的医疗生态圈囊括了旗下12个实体 ， 经历此次整合 ， 平安医疗生态圈将形成协同战略效应 ， 在医疗健康赛道形成合力 。
此次发布医疗生态圈 ， 让外界首次对平安从寿险 ， 到平安好医生 ， 再到智慧医疗的全医疗版图有了化零为整的认知 。
20年布局全生态12个子公司集结出发
众所周知 ， 坐拥3.15亿注册用户、296.9万月付费用户和72.9万日均咨询量的平安好医生 ， 已经是互联网医疗竞争格局中 ， 当仁不让的第一流量门户 。
医疗|疫情倒逼下的医疗速跑：平安亮出医疗生态“乾坤圈”
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2019年平安好医生就推出了“私家医生”服务 ， 通过一对一专属私家医生（均来自平安好医生自有医疗团队的自身医生）和全国排名前100家知名医院的名医组成的专家团 ， 为用户提供每周七天每天24小时的在线问诊、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等全方位的主动式医疗健康服务 。
据平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪介绍 ， “私家医生”总销售额实现了4.2个亿 ， 相比去年同期增长超200% 。
而“私家医生”服务在本次投资开放日中 ， 正式升级为“平安医家” ， 在原有一对一服务的基础上 ， 加入了针对执业与职业医师的“医生之家”概念 ， 全面升级医生工作台 ， 赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求 ， 结合AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系 ， 打造全球最大的医生生态 。
而平安的野心绝不止服务用户和医生 ， 在生态布局图中 ， 能够看到为医疗监管赋能、撬动核心医疗资源的平安智慧医疗 ， 能够看到布局线下医疗诊疗的平安医院管理 ， 能够看到自建与外投医疗科技的研究、投资板块 ， 以及最核心的业务板块——支付方 。
作为全球人口数量最大的国家 ， 我国医疗系统之庞杂为互联网化带来的挑战可谓艰巨 。 平安巧妙选择技术赋能医疗监管的方式 ， 为公立医院提供技术赋能 ， 并深入社区基层医院 ， 技术力量帮助解决人员短缺、资源、品质问题 。 通过这样的方式 ， 掌握对我国最核心医疗资源的触达能力 。
在打通支付方这端 ， 平安不仅是拥有6500万寿险客户的领先商保公司 ， 也是医保子系统中标数第一的领先医保服务商 。
陈心颖介绍道 ， 2019年我国医保收入增长10% 。 但是医保支出增长是12% ， 医保收支的增速不匹配 ， 与成熟市场相比 ， 其他的国家大部分的商保包括患者能接触到相关的医疗服务 ， 并且享受高质量的医疗服务 ， 但在中国商保的支出仅仅占到中国医疗费用的6% ， 大部分自费支出与居民可支配收入的鸿沟需要通过提升商保来解决 。
显然 ， 作为领先的商保公司 ， 平安意图通过整合旗下12家主体产生的协同合力 ， 将医疗生态圈全覆盖至政府、消费者、医生和医疗机构 。 在优化医疗诊疗流程、提高消费者就医、健康管理体验的同时 ， 将自身触角深入医疗全流程 。


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