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同意|数据隐私的重建：重构人机交互中的“知情同意”(11)


产业在决策中的重要性
由于行业规范通常先于决策制定 ， 因此行业在为解决这一非常现实的难题提供解决方案方面可发挥至关重要的作用 。 是设计和销售收集此类数据的产品的行业 ， 有时出于功能目的 ， 有时作为收集数据的一部分商业模式 。 必须在各个阶段将行业包括在此对话中 ， 否则我们可能会为了遵守法规而竞相遵守法规 ， 而没有切实改善人们的隐私权和业务以及整个社会的创新成果 。 重新设计“通知与同意”还需要更大的“设计社区”的贡献：通常包括用户体验设计师 ， 视觉设计师 ， 交互设计师和信息设计师 ， 所有这些人通常都实践“以人为本的设计”或“以用户为中心的设计” 。 在这方面进行研究的学者来自诸如人机交互 ， 计算机科学 ， 信息科学 ， 认知心理学和传播研究等领域 。 这些代表了决策者有时缺乏的专业知识领域 。
本质上 ， 以人为本的设计方法将人类用户的需求和限制置于任何设计活动的最前沿 。 通知和同意框架的改革或替代方案必须以人为本的设计原则为基础 ， 这样才能有效 。
我们如何前进？
数字环境中的通知和同意机制——通知的视觉外观、语言选择、演示格式和时间安排——对公众来说至关重要 ， 因为他们权衡了应该与谁共享个人信息的能力 。
因此 ， “通知与同意”模式不再严格地局限于法律领域 。 本质上是人与技术之间的互动问题 ， 需要那些精通人类的专业人士和学者的专业知识 ， 计算机交互问题 ， 最好是公共政策和道德规范 。
如上所述 ， 退后一步采用一种全球性 ， 技术中立的方法道德 ， 包括对社会的意识并涉及行业是关键 。 而且 ， 至关重要的是 ， 从根本上了解人们与技术交互方式的专业UX设计师将需要运用设计思维来尝试解决这个棘手的问题 。
第三部分：观点探索
更好替代品的特点是什么？
1.代理商与可用性
现有的机制不仅对用户不友好（它们不允许进行谈判或撤销） ， 而且也没有给消费者代理权（允许其为自己的利益采取措施和具体行动方式） 。 重新设计通知和同意机制以使它们更有用 ， 但不能确保获得更大程度的代理 。 事实上 ， 减少界面摩擦（通常是设计目标）实际上可能会降低个人根据自己的利益采取与隐私相关的选择的能力 。 同意机制必须允许个人代理 ， 无论是具有协商同意条款或要求以明确选择加入（而不是选择退出）各种形式的数据收集和使用的能力 。
2.以设计为中心的协作和工具
我们可以集中在全球参与问题上 ， 如鼓励设计师 ， 技术人员 ， 公共部门和其他各方的利益相关者共同参与着重于解决公共部门的问题 。 其中一个例子就是解决“设计难题” ， 可以将不同的受众聚集在一起 ， 以设计为重点进行开放式协作和解决问题 。
3.真正的选择
这是一种设计方法 ， 可以促进撤消选择的选择 ， 换句话说 ， 就是遵循同意时间性原则的“通知与同意”设计 。 同意不是永久的或永恒的 ， 但是对于诸如loT和人工智能（AI）等新兴技术而言 ， 撤销同意的实用性可能难以实现 ， 而新兴技术需要持续不断的数据流来进行操作和学习 ， 然后嵌入到更广泛的领域中 。
需要一个全球框架 ， 考虑有意义的同意–诸如：透明度；理解;控制;问责制和解释性；防止剥削 ， 操纵和歧视 。 换句话说 ， 我们需要朝着有意义的“选择”迈进 ， 而不仅仅是“同意” 。
九个想法的探索
项目社区探索了各种想法旨在改革“通知与同意”机制及其基础 。 我们必须注意 ， 这九个想法并没有给出下一步的精确路线图 。 相反 ， 它们代表了一个更大的难题：基于思维的创造性头脑风暴的产物 。
1.决策者的数据可视化工具
由于通常在摘要中讨论了隐私策略和其他数据保护机制的影响 ， 因此有必要根据实际用户体验来说明数据收集及其使用的实际影响 。 但是 ， 两者都缺乏拥有技术和设计专业知识的决策者 ， 导致很多超出了通知与同意制度的当前限制 。 它们是为将来的创造性思维和协作打开对话的起点 。 任何想法都不是一个单一的解决方案或一刀切的方法 ， 每个想法都有其应有的优点和缺点 。 此外 ， 想法可以相互结合以获得最佳结果 ， 明确数据收集及其使用的实际影响 。 但是 ， 两者都缺乏在许多政策中体现技术和设计专业知识-尽管经常邀请专家证人发表意见 ， 而且决策者普遍欢迎游说 ， 但决策者和政客在决策中增加了困难 。 但是 ， 这种技术和设计知识不足会对法规产生负面影响 ， 尤其是对预测技术的发展 ， 并在政府层面可以及时采取适当的政策措施 。


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