麦当劳|戏剧性转折背后，腾讯很不简单！( 二 ) 肯德基|社交|电子商务

不得不说，微信在美国的客户，虽然不算多，但确实是高素质、有本领。
第二，美国机构用户的恐慌。
大量的美国企业，在整个事件中，构成了沉默的大多数。
说沉默，是他们没有选择和美国政府对簿公堂，但应该也向特朗普政府施加了巨大的压力。
比如上个月，包括苹果、福特、沃尔玛、迪士尼、宝洁、英特尔、高盛、摩根士丹利、UPS、默克等在内的10多家美国大型企业，与白宫通电话，表达了对封禁微信的极度担忧。
这些公司涉及了芯片、消费电子、零售、金融保险等不同行业。他们很清楚，微信不是普通的APP ，连接的是广阔的中国消费市场。
美中贸易全国委员会会长克雷格·艾伦就坦言：“对于那些不生活在中国的人来说，他们不明白如果不允许美国公司使用微信，其影响有多大……（如果封禁微信）美国公司将在每一个竞争者面前处于严重劣势。 ”
政客可以疯狂，但在商必须言商，美国公司很紧张。
上海美国商会上月的一项调查就显示，在参与调查的142个美企人员中， 88%的受访者都认为，封禁微信一定会带来负面影响。
道理很简单，哪怕是美国企业，只要涉及与中国业务，现在都离不开微信，包括企业内部交流、对接客户、与政府沟通，甚至有的需要直接通过微信平台开展业务。
上海美国商会会长季恺文（Ker Gibbs），在接受CNN采访时就警告：我们失去微信平台，将是一种生存威胁（existential threat）。
如果不能微信支付，你觉得沃尔玛的收入、星巴克的买卖、麦当劳的生意，不会受到影响吗？

微信对中国市场的重要性可见一斑。
这一次，苹果也率先站了出来支持微信，这毕竟关系到切身利益啊。如果美国政府不顾一切封禁，逼得大家必须在微信和iPhone中二选一，你觉得中国用户会选择哪个？
今年8月就有苹果分析师预测，如果苹果应用商城真全面下架微信，悲观估计， iPhone出货量会衰退25-30%；即使最乐观估计， iPhone出货量也会减少3-6% 。

关系到美国大企业的切身利益，美国政府也轻易不敢触动最敏感的区域。
第三，腾讯的“生态国际化” 。
对于美国的行政令，腾讯的回应一直很克制。
比如，美国政府下达封禁令后，腾讯这样回应：

作为一款服务于海外各地用户的应用， WeChat一直遵守当地法律法规，其数据政策与程序符合全球最严格的隐私标准。为了保障美国用户的基本通信权益不受影响，这段时间我们与美国政府进行了多轮沟通，寻求妥善的解决方案。但很遗憾，双方尚未达成共识。我们会继续与美国政府沟通，以争取长期解决方案。

一句话，有沟通，没共识。

秀才遇到兵，有理说不清。更何况，这是一个什么都干得出来的兵痞。
虽然很遗憾，但还是要表示，将继续沟通，寻求长期解决方案。
我总觉得，这种克制和淡定背后，应该也是一种自信。
自信可以利用国际规则来解决国际问题，不卑不亢地和美国政府斡旋。
而且我总觉得，腾讯手里也是有牌的。
因为，腾讯构建的是一个互联网生态，这才是腾讯最强大的地方。
今天我们讲国际化，很多人的第一印象，哪个企业海外营收最多、用户最多，那就是最成功，这有一定道理，但却未必全面。我总觉得，最成功的海外拓展，应该是一种生态，让外国用户想离也离不了，而且无法替代。
举个例子，熊猫非常珍贵，但包括熊猫等在内的整个生态体系，更加重要。
当然，构建生态并不容易，它需要一个平台有真正开放的心态，一视同仁地对待不同的合作伙伴，并守好自己的边界和底线，做好基础设施，将视野放在生态规模扩大后的共赢，而不是短期内在热钱涌动的领域和合作伙伴争利。