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消费|防范消费风险 昆明市消协警示：慎选预付卡消费

云南网讯（采访人员 彭锡）昆明市消费者协会近期公布了一批全市消费维权典型案例，其中预付卡消费纠纷较为突出，投诉主要集中在健身、美容、培训等消费中 。为帮助广大消费者维护自身合法权益，昆明市消费者协会24日发出消费警示：防范消费风险，慎选预付卡消费 。
【消费|防范消费风险 昆明市消协警示：慎选预付卡消费】昆明市消协提醒，预付卡消费由于具有不用携带现金、消费方便快捷、降低时间成本等特点，得到不少消费者的认可，但预付卡消费存在着付款环节和消费环节分离，使用周期长，消费者和经营者之间信息不对称等问题，在给消费者带来方便、实惠的同时，存在着服务、退费等方面风险 。
消费者选择预付卡消费，往往是为商家优厚的折扣所吸引，但近几年来的消费纠纷反映出，“优惠”背后潜藏着虚假宣传、服务打折扣、消费受限、退卡困难、商家携款跑路等陷阱，一旦出现特殊情况，预付费用往往难以追讨 。
因此，面对看起来划算的预付卡，消费者切忌盲目冲动，应选择证照齐全、市场信誉良好、经营状态稳定的企业 。充分考虑商家推出的产品和服务是否自己实际所需，不要因贪图“高额优惠折扣”而冲动消费 。
消费者如确实需要预付消费，预付费前应与商家认真沟通，详细了解商品和服务的内容、用卡规则和要求，明确双方的责任和义务，特别要注意其中的限制性规定 。应书面详细约定退赔情形，双方事先明确约定是否退还预付费及退还方式等 。
此外，消费者应选择适合的消费额度理性充值，一次不要充值太多，避免因遇到商家经营管理不善或不良商家“跑路”等问题而造成较大经济损失 。办理预付卡应注意留存合同、付款收据、发票、交易记录和商家宣传资料等证据，便于日后维权 。消费完毕后双方签字确认，定期核对消费记录和金额，尤其要核对一些金额大、时效长的预付卡金额 。在使用预付卡过程中，一旦遇到商家事先不作任何声明，在未退还消费者余额的情况下突然转让或停业，应及时向相关部门反映，如果遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗等问题，应及时向公安机关报案，把握住维权时机 。
责任编辑:张轩玮


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