月嫂|月嫂被轻视？ 好孕妈妈聚焦培训高素质人才消除职业偏见
【月嫂|月嫂被轻视？ 好孕妈妈聚焦培训高素质人才消除职业偏见】最近 ， 一则"因母亲是月嫂 ， 男子被准岳母嫌弃"的新闻在网上引起热议 。 原来 ， 一对感情深厚的情侣 ， 小伙儿温柔体贴 ， 努力上进 ， 到了谈婚论嫁的阶段 ， 却因自己的母亲是月嫂 ， 吃了岳母的闭门羹 。 不可否认 ， 即使在倡导职业无高低贵贱的当今时代 ， 当月嫂被瞧不起的事件也屡有发生 。
受传统观念影响 ， 月嫂、育儿嫂被认为是"伺候人"的职业 。 加之家政服务行业学历门槛普遍较低 ， 人员缺乏正规培训 ， 水平良莠不齐 ， 即使月嫂、育儿嫂早已是很多家庭必不可少的帮手 ， 整个行业从业人员仍被扣上了"学历低""素质低""不专业"的帽子 。
如此根深蒂固的偏见 ， 与传统家政服务行业不规范的弊病不无关系 。 在月嫂市场供不应求的情况下 ， 不正规的"作坊式"家政中介一味追求接单量 ， 即使人员来路不明、技能欠缺 ， 仍被安排上岗 。 人品素质无据可查 ， 不具备职业技能等等 ， 诸多行业乱象频频被曝 ， 日积月累之下月嫂、育儿嫂成了"低人一等" ， 受到轻视的职业 。
作为与家庭密切接触的"外人" ， 月嫂、育儿嫂都要有一年内有效的体检报告 。 从事月嫂工作多年的张阿姨表示 ， 除了常规的体检报告 ， 在上户前她也常被要求去做新的体检 ， 今年因疫情人们对健康尤为重视 ， 张阿姨已经按照客户要求反复体检了好几次 ， 但客户却从未提供过家庭成员健康证明 ， 因此 ， 上户时只能默默承受潜在的风险做好防护 。 显然 ， 这一现象非常普遍 ， 双方地位的不平等造就了不公平对待 。
好在2019年国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》即"家政36条"中提出 ， 要促进家政服务业提质扩容,实现高质量发展 ， 并指明将建立健全家政服务法律法规 ， 加强家政服务业立法研究 。
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但"家政36条"的实施与落地距离显效尚且还有一段距离 ， 对此 ， 笔者采访了从业企业好孕妈妈 ， 相关负责人表示：借助互联网优势 ， 或许是解决当前家政行业满意度不高、减轻双方地位不平等现象的有效手段之一 。 在好孕妈妈内部 ， 借助互联网在线产品的优势 ， 已经建立了完善的筛选流程 ， 同时对月嫂、育儿嫂服务全程跟进 ， 保证供需双方完成需求精准匹配 ， 服务更加规范化、透明化 ， 减轻矛盾的发生 。
他还进一步举例说明：例如 ， 用户觉得月嫂、育儿嫂在照顾自家孩子 ， 对一些个人习惯等小问题不便直接指出 ， 可以反馈给好孕妈妈平台来帮助解决 。 虽然这不失为解决问题的好办法 ， 但客户与月嫂、育儿嫂之间是平等的关系 ， 建议双方坦诚沟通、不断主动磨合培养默契 ， 才能让服务水平和客户体验不断提高 。
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据悉 ， 好孕妈妈作为专业的母婴照护平台 ， 深耕家政服务行业多年 ， 不仅建立了6维11层的严格筛选制度 。 同时积极响应"家政36条"提质扩容的政策号召 ， 在500余名拥有医护背景的专业师资团队的支持下 ， 开发出9大领域35项专业课程 ， 对月嫂、育儿嫂的提供岗前培训和"回炉培训" ， 全面提升知识素养与专业技能 ， 并落地持证上岗制度以及规范化服务流程 ， 用专业的服务水平为月嫂、育儿嫂赢得更多的信任和尊重 ， 不再"低人一等" 。
消费市场对月嫂、育儿嫂的需求仍会逐年攀升 ， 家政服务行业需要更多像好孕妈妈一样的平台参与进来 ， 聚焦职业技能培训 ， 用知识和技能武装从业人员 ， 带动行业标准化、规范化发展 。 相信月嫂、育儿嫂专业的职业形象、高水平的服务标准 ， 将是消除职业歧视的利器 ， 让月嫂、育儿嫂得到应有的尊重与认同 。
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