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手机游戏|专访冰川董事长刘和国 爆《远征2》手游动态

导语：「我们不希望用粗制滥造来填充市场 。」
在游戏行业里经营了12年之久 ， 冰川网络仍带有不少神秘感 。
这家研运一体的游戏公司 ， 极少对外发声 。但如果试着去翻看它的产品表现 ， 外界或许就不会忽视其老牌厂商的地位 。
早在端游时期 ， 冰川网络曾凭借黑马产品《远征OL》打入市场 ， 第二款客户端游戏《龙武》也成为其拳头产品 。自2018年起 ， 他们开始发力手游市场 ， 围绕端游 IP 先后推出《远征手游》与《龙武手游》 。
而在今年 ， 他们还将推出一款新品《远征2》手游 ， 目标直指「MMORPG产品第一梯队」 。
MMO手游竞争很激烈 ， 要如何突围？带着这样的疑问 ， 我们采访了冰川网络董事长刘和国 。
手机游戏|专访冰川董事长刘和国 爆《远征2》手游动态
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冰川董事长刘和国
提高产品成功率的做法：打磨+长线运营
Q：我发现你很少在媒体上曝光 。这是为什么？
刘和国：我是研发出身 ， 所以整体思维还是偏产品向更多一些 。
我一直有一个观点：好的产品会替你发声 。只要老老实实的把产品做好了 ， 自然会有人关注到 。
我们通常会花2到3年时间打磨产品 ， 如果产品没有达到预期 ， 我们宁愿不上 。我们不希望用粗制滥造的产品来填充市场 。
Q：那不妨来说说你们的产品表现 。
刘和国：冰川网络成立12年了 ， 围绕《远征》和《龙武》系列IP总共研发并发行了3款端游 ， 2款手游 。
《远征》和《龙武》系列端游至今还有很强的生命力 。《远征手游》的市场表现也非常长线 。这款产品已经上线两年了 ， 流水还处于一个很高的水平 ， 现在的流水比首发期的两倍还高 。
Q：不过《远征手游》在市场上的声量似乎并不高 。
刘和国：《远征手游》是我们第一款端游手游化的产品 。在上线初期 ， 整体产品思维还是偏端游化的 ， 所以前期也走了一些弯路 。另外 ， 我们在发行过程中遇到 iOS 被拒审的问题 ， 打乱了发行节奏 。
这些因素导致《远征手游》最后成了同行口中“很赚钱”的一款游戏 ， 但没能成为现象级的爆款 。
Q：你们的运营思路是什么？
刘和国：精品大作+长线运营 。我们希望把远征IP做成一个二十年的品牌 ， 而不仅仅是做一个一波流的买量产品 。
Q：说说具体的做法吧 。
刘和国：首先 ， 以用户为中心进行精细化运营 。
用户运营不单单是做数据分析 ， 更是一个了解用户行为 ， 解决用户需求的过程 。我们有100多人的客服团队 ， 通过各种途径维护核心用户 ， 及时收集并处理玩家提出的问题 。我们的运营负责人每两周也会与核心玩家进行一对一的电话访谈 。
坚持以用户为中心去优化产品和服务 ， 玩家是能感知到的 。我们曾在一周内收到了36面玩家送来的锦旗 。
其次 ， 游戏的社交性也是长线运营的核心 。
游戏留存短期靠画质 ， 中期靠数值 ， 长期靠社交 。远征作为国战题材的 MMO ， 在社交上有天然的优势 。从帮派到国家 ， 到跨服联盟 ， 我们也设计了一整套社交机制 ， 让玩家能通过社交玩法找到新鲜感 。而这对玩家回流也有帮助 。我们有些玩家流失后 ， 他在游戏里的朋友还会打电话拉他回来 。
另外 ， 差异化的买量策略也是《远征手游》保持长久生命力的重要原因 。
最初 ， 我们跟风去买仙侠 ， 结果回收很差 。所幸的是上线两个月后 ， 我们探索出了非常适合我们自己的买量策略 ， 买量的回收一直处于同行中优秀的水平 。
值得一提的是 ， 智能化投放工具在买量上越来越显示出威力 。产业进入成熟期 ， 简单粗爆赚差价的模式越来越行不通 ， 需要组合拳、精细化、智能化 ， 灵活调整思路 ， 我们从未停止探索买量的各种可能性 ， 发行和产品研发一样需要有耐心 。


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