经济日报-中国经济网|一汽-大众920服务节暨客户俱乐部周年庆重磅开启
2020年9月20日,一汽-大众第四届920服务节超级宠粉日暨客户俱乐部周年庆在全新升级的广州大吉4S店盛大启幕 。 身为汽车行业领军者,一汽-大众始终秉承“严谨就是关爱”的服务理念,向着为用户提供更高品质用车生活的目标不断前行 。 为了进一步回馈用户,提升品牌的服务体验,本届920服务节作为一汽-大众宠粉月的重要环节,为广大车主们打造了一场线上享好礼、线下品臻质的双线联动盛宴 。
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时光变迁,初心不改
活动开始,一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理、大众品牌执行总监Michael Mayer先生向所有来宾及观众致欢迎词,深入解读了行业变化和新汽车技术 。 Michael Mayer先生表示,未来伊始,从心沟通,一汽-大众将始终如一地为用户提供可靠的产品、高效的服务和暖心的关怀,并不断超越用户期望,打造行业领先的服务品牌 。
升级体验,云上探秘
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920超级宠粉日当晚,抖音大V“李老鼠”和“雨哥”空降直播间 。 在两位一汽-大众服务体验官的带领下,数十万名粉丝云上探秘了一汽-大众服务的新体验 。 不论是全新升级后时尚温馨的客户休息区,还是保养流程可视化的透明车间,亦或是根据车辆状态、车主享有权益而制定专属保养方案的智能推荐系统等,都在当晚直播中一一呈现,全方位展示了一汽-大众售后服务的优越与舒适 。
宠粉不断,惊喜连连
本次活动还邀请了两位一汽-大众忠实粉丝亲临现场,向大家分享他们与一汽-大众售后服务的暖心回忆 。 随后,一汽-大众销售有限责任公司副总经理Carsten Klapp先生登场,亲自为他们颁发了“终身免费VIP道路救援服务”大奖 。 另外,Carsten Klapp先生介绍了920服务节“优享半价礼”“会员狂欢礼”“钜惠双保礼”“直播宠粉礼”四重礼遇,以最大的诚意回馈多年来支持与信赖一汽-大众的车主朋友 。
【经济日报-中国经济网|一汽-大众920服务节暨客户俱乐部周年庆重磅开启】 
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随后,一汽-大众销售有限责任公司副总经理王小林先生阐述了对一汽-大众售后服务未来的展望,并在现场通过大屏幕滚动形式随机抽取了2000位幸运用户,送出终身免费VIP道路救援服务权益 。 这份惊喜和关爱不仅是对广大用户朋友的温暖回馈,也是一汽-大众“严谨就是关爱”服务理念更深层次的拓展 。 未来,一汽-大众售后服务将持续关注并满足用户更多元的用车需求,为广大车主带来更多温暖与感动!
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除了现场活动,线上直播间还进行了多轮0.01元限时秒杀活动,以回馈信赖与支持一汽-大众的粉丝 。 当晚,通过一汽-大众天猫/抖音直播间观看直播的人数超42万人次; 参与秒杀人数27456人;服务节机油包累计销量27471套 。
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活动当晚,一汽-大众多位领导、媒体代表、客户代表与经销商代表莅临现场,与线上线下粉丝欢聚,为920服务节留下难忘的回忆 。
以严谨诠释关爱,用专业守护安全 。 未来,一汽-大众售后服务将持续创新服务内容,进一步提升服务品质和效率,为用户提供更加个性化、人性化和数字化的服务体验,全方位满足广大车主需求,让温暖和安心始终伴随您的每一天 。
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