保险内幕爆料|怼平安福的正确姿势
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2020年8月4日 ， 在中国互联网保险发展史上 ， 绝对值得记上一笔：一纸判据 ， 有望为近三年来网上舆论纷争画上句号 ， 面对网络自媒体 ， 保险公司全面获胜 。
山东省临沂市中级人民法院民事判决书（2020）鲁13民初20号 ， 平安人寿状告山东某工作室商业诋毁纠纷一案 ， 历时接近七个月 ， 一审以平安人寿胜诉告终 。
说人话就是：某保险经纪公司的经纪人 ， 用个人的公司注册了自媒体和小程序 ， 发表多篇攻击平安和平安福的文章 ， 被平安人寿告上法庭 ， 要求“删文、道歉、赔偿、担责” 。
虽说存在上诉可能 ， 但是从公开的判决书来看 ， 原告理据扎实、诉求合法 ， 被告方抓不住重点 ， 非常被动 ， 上诉翻案几无可能 。
（本文将隐去被告名讳、所涉险企和产品名称等）
怼平安 ， 怼输了 ， 输在哪儿？
【保险内幕爆料|怼平安福的正确姿势】近年来网上“怼平安”并不鲜见 ， 甚至在经代中介和第三方自媒体圈儿里成为“政治正确” 。 被告并非孤立个案 ， 之所以成为圈内热议 ， 皆因太有代表性：一是兼具某经纪公司“经纪人”和“第三方自媒体”两种身份属性；二是怼平安者众但被告上法庭的寥寥；三是其合作律师因“专打保险官司”而小有名气；四是在自媒体上叫板司法；五是在微信公众号上传播过万 ， 在保险自媒体中并不多见 ， 形成了影响力 。
孰是孰非虽有各自表达 ， 但最终唯一标准毕竟只是司法判决 。 一纸判决落下 ， “商业诋毁”既成事实 ， 结果昭然 。 回顾案件始末 ， 多处值得探讨 ， 望后继怼平安者 ， 能掌握正确姿势 ， 少些无谓牺牲 。 
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从判据书看 ， 被告及其“保险专业律师”的证据与诉求 ， 与原告完全不在一个等级 ， 输的不冤 。
·首先 ， 被告自认黑平安有理 ， 但法院认为：只要双方构成竞争主体 ， 彼此就不能互黑 ， 否则就是“不正当竞争” 。 只此一条 ， 不仅原告——包括所有在网上被黑的国寿、友邦、太平洋等（程度较轻） ， 都已经立于不败之地了 。
·其次 ， 被告攻击文章言辞过激 ， “使用贬义词汇”被认定是“具有主观恶意” 。 所撰文理据 ， 在保险专业角度衡量 ， 只能说“用心努力钻研” ， 但真的站不住脚 ， 专业素养堪忧 。
·第三 ， 被告执业的经纪公司问题 。 该公司旗下大量经纪人通过媒体展业 ， 且与被告手法高度一致 。 但从被告的自媒体描述和判决中 ， 均未见公司出面力撑 ， 难免令人猜想“切割” 。
·第四 ， 被告律师所列16条辩由 ， 多在扯鸡毛蒜皮、顾左右而言他 ， 对核心争议焦点 ， 拿不出支撑理据 ， 专业堪称“败诉教科书”（不忍公示浊眼 ， 欲知详情 ， 请自行解决）
总结起来就是：想当然、不懂法 。 姿势不对 ， 胡乱去怼 ， 焉有不输之理？
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不仅仅一个工作室
上世纪末 ， 曾有保险代理人互相诋毁 。 时至今日 ， 千万保险代理人已经渐成默契：各凭本事吃饭 ， 有问题良性建议建言 ， 诋毁同业被全行业所鄙视 。
20年后 ， 以“先进、高端、理性客观中立”自居的“经纪人” ， 又跑到网上来重蹈当年覆辙 ， 通过键盘而不是敲门 ， 来叩开新市场的大门 。
近几年 ， 通过自媒体公号宣传、销售保险发展迅速 ， 已成为增速最快的移动互联网业态 。 据说 ， 单是依托于慧择、小雨伞、开心保、梧桐树等经纪公司旗下 ， 通过XX云服等保险产品供应链系统生存的各类保险自媒体数以万计 ， 覆盖了微信、微博、抖音、知乎等各类流量门户 。 
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怎样才能迅速吸引眼球、聚集人气？
面向尚未接受保险的人群 ， 像代理人那样一步步普及保险知识、传播正向理念、进行消费者教育 ， 是“互联网保险”的短板 ， 无疑“太慢” 。 于是 ， 选择已接受保险 ， 甚至已买保险的群体 ， 采用“你有病 ， 我有药”的模式成为捷径 ， “找一个头部品牌和产品来怼”的言行更能勾兑起人性恶的一面 ， 网上吸睛更有效 。 遍历各自媒体和知乎 ， 可以发现类似的攻击性观点和言论：
一、代理人代表公司利益、只卖一家、产品导向 ， 经纪人代表客户利益、卖多家、需求导向；
二、保险买的是条款费率 ， 不是品牌 ， 所以要买高性价比的产品；
三、大公司的营销员和营销成本高 ， 小公司的成本不高 ， 所以能做到低价；
四、大公司广告打得凶 ， 不要为广告费买单；
五、激进的保险公司不会真正破产 ， 即便保单被接管也不受影响……
凡此种种 ， 不一而足 。 总归起来 ， 整套“话术”均指向想买保险的目标 ， 尤其是价格敏感的群体 。 重点解决的仅仅是：“你该怎么买？你为什么要在我这里买？”等问题 ， 战术目的清晰明确 。 比如用9.9元的付费咨询 ， 来迅速筛选掉非目标人群 ， 不想付费就是不想买保险 ， 不花时间帮你理解保险的功能与意义 。 这一做法非常高效 。
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