为了独居老人这个小区操碎了心 连AI机器人都安排上了！
为了独居老人这个智慧小区操碎了心
AI机器人温柔提醒按时吃药
9月10日8时35分 ， 光谷左岭智苑7栋一单元2802室里 ， 75岁老人闻秀萍的手机第三次响起来 ， 她终于听到铃声 ， 手机一接通 ， 里面传来一个温柔的女声：“闻婆婆 ， 该吃降压药了 ， 早上吃1颗 。 ”闻婆婆放下电话 ， 拿起药瓶和水杯 ， 赶紧把早上的药吃了 。
每天早上 ， 左岭智苑的146位独居老人 ， 都会接到提醒吃药的电话 。 自9月初 ， 东湖高新公安分局智慧小区系统平台新增了“吃药提醒”功能 。
物业党委书记陈满清介绍 ， 小区入住了1587户 ， 3000多居民 ， 但居民中超过一半为退休老人 ， 超过65岁的独居老人有146人 。
将一个年龄结构严重老年化的小区改造为智慧社区 ， 东湖高新公安分局人口大队副大队长王维很头疼 ， “这些老人连手机都很少用 ， 进行智慧化改造后 ， 老人不会用怎么办？”
最开始改造的是智慧门禁 ， 小区大门和门栋大门安装了人脸识别系统 ， 居民可以用手机开门 ， 也可以扫脸 ， 但是老人们觉得每次要对着摄像头很麻烦 ， 干脆就不关门了 。 王维与技术团队商量改进办法 ， 人脸识别升级为无感识别 。
79岁的金万良老人并不知道自己的小区有什么“智慧”之处 ， “反正我一拉 ， 门就开了 ， 小区外面的人拉不开！”不仅如此 ， 智慧门禁还自动识别居民和外来人员 ， 一群人一起进小区 ， 外来人员会被“精准”地拦下来登记、查健康码 。 让金万良老人最满意的是 ， “物业管家每天会打电话提醒我吃药！”他不知道 ， 其实每天3次给他打电话的是东湖高新公安分局的AI机器人 。
王维介绍 ， 为了让小区里的老人们按时吃药 ， 智慧小区平台进行了3次升级 。
今年7月 ， 通过技术升级 ， 左岭智苑智慧平安小区平台新增了“吃药提醒”模块 ， 将老人的吃药时间、药量、频次都登记在智慧小区管理的物业端 ， 由楼栋管家定时推送提醒 。
董慧芳是7栋和8栋的楼栋管家 ， 她手上的两栋楼有20多位老人要提醒吃药 ， 有的老人还要在不同时段吃多种药 ， 她每天光发送提醒就要花很大的精力 。 于是平台升级 ， 将吃药数据导入后 ， 系统通过智能闹钟的方式提醒老人吃药 。
新问题出现了 ， 老人们大多用的老人机 ， 没法安装智能端 ， 收不到系统推送的闹钟提醒；还有不少老人耳背 ， 听不到闹钟铃声 。
王维想了个办法 ， 将分局的AI咨询机器人与智慧小区平台对接 ， 由AI机器人定时给老人们打电话 ， 电话3次没人接 ， 就转跟管家打电话 ， 指派管家上门查看 。
（长江日报采访人员魏娜 通讯员李雨生）
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