温州抽屉|温州人保财险：科技理赔添动力
8月4日黑格比台风正面袭击温州 ， 正处于风暴潮三碰头 ， 温州部分地区积水严重 ， 水淹事故报案数量激增 ， 人保财险温州市分公司迅速组织了科技理赔团队进行驰援 ， 同时组成青年突击队深入一线定损 。 本次科技理赔启用了自主研发的数码内窥镜、发动机连杆测量工具、芯理赔故障诊断仪（X-431）等科技理赔设备对水淹车辆进行检测定损 。
文章图片
【温州抽屉|温州人保财险：科技理赔添动力】科技理赔是人保财险理赔专家经验智慧与智能理赔技术相结合的新型理赔定损模式 ， 通过自主研发的一套科技理赔工具 ， 高效能、低损耗地为车辆进行全面体检 。
接到涉水车辆报案后 ， 温州人保财险理赔员第一时间做好事故车的救援并及时开展理赔定损 。 理赔人员使用科技理赔高清数码内窥镜设备对涉水车辆确认发动机内部进水情况和损伤情况进行视频确认 ， 配合科技理赔发动机连杆测量仪设备测量发动机连杆数值 ， 全程只需10分钟 ， 即可在免拆检的情况下精准判断发动机损失情况 。 按照以往正常涉水车辆需要进行拆解并分解发动机才能确认内部连杆损失情况 ， 动辄花费上万元 ， 大约需要48小时左右才能进行确认损失情况 ， 科技理赔极大缩短了定损与维修周期 ， 也给定损、修理提供了依据 ， 帮助客户降低损失 。 8月5日当天 ， 温州人保财险理赔人员在某宝马4S店经过科技设备检测成功定损5辆水淹车并成功着车 ， 成功减损10余万元 。
文章图片
由于大面积水淹导致修理厂维修处于超饱和状态 ， 个别车辆无法进厂维修检测 ， 为了维护客户权益 ， 温州人保财险科技理赔团队携带设备来到客户小区 ， 现场为进行科技检测 ， 经过十分钟左右 ， 确认车辆安全并成功启动车辆 ， 客户连连夸赞保险就要保大公司 ， 大公司就要选人保 。
人保财险科技理赔团队携带科技理赔设备积极参与了黑格比台风抗灾行动 ， 坚守抗灾救灾第一线做好救灾员 ， 下沉到涉水事故现场积极参与涉水车辆施救、定损和理赔工作做好服务员 ， 做好科技理赔讲解员 ， 充分发挥科技理赔工具的优势 ， 为抗灾理赔输送科技弹药 。
周朝阳
来源：温都网申明：版权归原作者所有 ， 如有侵权 ， 请联系删除
