大疆无人机|骑手发视频质问王兴三大霸王条款，美团回应：没做好就是没做好，没有借口
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现如今外卖行业的争议声音是越来越大 ， 近日某外卖平台又公布了一项新功能 ， 功能的内容是用户有权为骑手配送延长时间 ， 这一消息公布之后也立马引起网友关注 ， 将骑手配送时间的延长权益交给用户 ， 看似是为用户增添功能 ， 同时给骑手多一点配送时间 ， 但是其行为本质无疑是平台的一种甩锅 ， 平台希望将责任甩给用户 ， 而用户则清楚明白平台甩锅行为的本质 。
此前有美团外卖的骑手在社交平台上发布视频“三问美团CEO王兴” ， 这三问当中包含着压榨骑手的霸王条款 ， 而当时也被不少网友点赞评论 ， 对于这三问目前美团方面也作出回应 ， 表示：“没做好就是没做好 ， 没有借口 。 ”
对于这三问的内容 ， 第一问是这位小哥表示为何平台不把商家出餐的时间也算在配送时间内 ， 现如今美团外卖的配送时间一减再减 ， 从原本的50分钟缩减到了只有20分钟 ， 而缩减配送时间却没有将商家出餐的时间包含在内 ， 也给许多外卖骑手带来了恶评的隐患 ， 导致很多骑手只能为了完成配送服务而选择铤而走险 ， 拼命赶时间 ， 提高了道路交通危险事故发生的可能 。
第二问则是这位小哥质问平台为什么把订单超时的所有责任都归咎于骑手 ， 并且扣款申诉从来不予通过 。 这其中所涉及到的有关问题也是与商家有关 ， 既然订单超时 ， 那么其中包含两方的责任 ， 一方是外卖骑手在配送过程当中时间延误 ， 第二方面则是商家在出餐过程当中出现延误 ， 那么既然双方都有责任 ， 为什么到了追究责任的时候 ， 却要把所有责任都甩给骑手 ， 而不追究商家呢？
最后一问则是为何订单超时有投诉和差评 ， 并且客户在线申诉退款的订单也要由骑手来买单 。 对于这个问题来讲 ， 意思也就是说一旦订单出现问题之后 ， 为此承担责任买单的人只有骑手 ， 可是明明商家在这方面也有责任 ， 明明有些时候平台在这个方面责任也不小 ， 但是为何却不需要这两方来买单呢？【大疆无人机|骑手发视频质问王兴三大霸王条款，美团回应：没做好就是没做好，没有借口】
面对着这位小哥的三问 ， 美团方面也是终于在9月9日作出回应 ， 称每一单外卖在为用户提供准时配送服务的同时 ， 美团调度系统会给骑手流出8分钟弹性时间 ， 美团表示 ， 将增强配送安全技术团队 ， 重点研究技术和算法如何保障安全 。 对于美团方面的回应 ， 你有怎样的看法 ， 欢迎在评论区留言分享 。
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