渠道学院|让直播带货销量翻倍增长,如何高效场控
场控作为一个新兴的职业 , 在直播间的重要性在不断提升 , 从过去的边缘配角 , 逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色 。 一个优秀的场控 , 可以让一场直播销量大幅提升 , 甚至可以实现几倍、十几倍的翻倍增长 。
场控在直播间的作用
首先 , 场控的职能在于调动直播间现场气氛 。 一场直播时长一般在2-6小时之间 , 场控的工作就是要在这期间配合好主播 , 让直播间不出现冷场情况 , 并把现场气氛调动起来 , 刺激消费者的购买欲望 。 如果说 , 主播能把直播间的气氛调动到60分 , 那么一名合格的场控就需要把气氛调动到80分以上 。
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其次 , 一名合格的场控必须清楚主播的长处及短板 , 在现场补充主播的短板 , 主播缺什么就补什么 。 而且 , 很多主播在上播前其实对产品大多不了解 , 导致了直播介绍产品时卖点不突出、表达不够清晰 。 此外 , 由于直播时间比较长 , 主播容易忘记脚本 。 优秀的场控就需要引导主播跟着策划好的脚本走 , 并协助主播作好产品卖点讲解 。 优秀的场控是主播的神助攻 , 也最直接影响着直播间的销量 。
场控的常见角色
第一种 , 很多直播场控是资深运营担任的 。 这类场控精通各种活动策划 , 对整场直播的运营规划非常清晰 , 对于定价、产品上架排序、直播脚本甚至是粉丝消费心理都了然于胸 , 干起场控有条不紊 。
第二种 , 不少场控是以“老板娘”的角色定位出现在直播间 。 通常此类“老板娘”气场都比较强 , 而且对货品深度、产品广度的认知都是非常优秀 。 “老板娘”的出场 , 为的是给粉丝营造出一种"真实的砍价气氛" , 突出产品卖点的同时 , 让观众觉得占了便宜、认为主播给大家赢了实惠 。
第三种 , 部分直播间会邀请“专属设计师”进行场控 。 比如 , 某些设计感比较强的服饰类直播 , 主播和运营考虑到为了更好地讲解设计理念 , 会直接邀请设计师前来直播间当场控 。 这样不仅可以让整场直播显得更专业和直观 , 强化品牌的设计感和产品质感 , 还能提升粉丝粘性 。
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如何高效场控
提前确定好直播流程
在开播前 , 场控需要提前确认好直播流程 , 比如什么时间节点进行抽奖、分享主题、卖产品等 , 并要在直播过程中引导、配合主播按照定好的直播流程进行 。
熟悉产品
合格的场控 , 一定要对开播的产品有深刻的了解 , 不仅要熟悉推广产品的性能、卖点 , 更要产品实际质量是否如商家的宣传相符 。 开播时 , 在主播不熟悉的情况下可以代替主播在镜头面前讲解产品 , 这样的话可以避免由于主播的不熟悉导致的粉丝流失 。
带动节奏和气氛
在直播氛围不理想的情况下 , 场控要想办法引导粉丝进行互动 , 帮助主播活跃直播间气氛 , 提升直播间热度 。
及时反馈数据给主播
优秀的场控要实时关注直播间的粉丝反馈和直播产品的数据反馈 , 比如说某款产品卖得很好 , 则提醒主播继续播 , 相反的则需要主播快速过款 , 以免直播间粉丝的流失 。
直播结束数据复盘
【渠道学院|让直播带货销量翻倍增长,如何高效场控】没有复盘的直播 , 是没有成长的 。 因此 , 开播结束后场控需要跟主播及时进行复盘 , 找出本场直播中做得比较好和不足之处 , 并寻找解决方法 , 以提升下一场直播的战绩 。
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