致我们逝去的手速|和困在社会中的每一个人，困在外卖平台的骑手( 二 )
被配送时间“吓”得手心出汗的朱大鹤 ， 也出过事儿 ， 为了躲避一辆自行车 ， 他骑着超速的电动车摔在了非机动车道上 ， 正在配送的那份麻辣香锅也飞了出去 ， 当时 ， 比身体的疼痛更早一步抵达他大脑的是 ， “糟糕 ， 要超时了” 。
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在文章的最后 ， 提到了一点——
美团市值突破2000亿美元的新闻发布后 ， 一片惊叹声中 ， 有人再次提及王兴对速度的迷恋 ， 还有他曾提起过的那本「对自己影响很大」的书——《有限和无限的游戏》 ， 在这本书中 ， 纽约大学宗教历史系教授詹姆斯·卡斯将世界上的游戏分为两种类型：“有限的游戏”和“无限的游戏” ， 前者的目的在于赢得胜利 ， 而后者则旨在让游戏永远进行下去 。
我们看到的骑手 ， 以及催动着他们背后的APP ， 不过是这个“无限的游戏”的种种表象 。
游戏
十多年前 ， 我每天在工作完成之后 ， 最着急的事情就是赶着时间到家 ， 打开电脑 ， 上线《魔兽世界》跟朋友一起做做任务赚点钱 ， 下下副本打装备 。
虽然说一切游戏最终的宿命都不免在新鲜期之后被逐渐抛弃 ， 但在魔兽世界里有朋友 ， 还有很多奇奇怪怪的任务 ， 以及它的荣誉体系 ， 能够让虽然已经习惯了那个世界 ， 没有新鲜感的用户 ， 不断地探索着新的东西 ， 让有收集癖的人寻找各种装备、宠物 ， 以及荣誉称号 。
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现在回想起来 ， 《魔兽世界》的这个游戏机制 ， 跟外卖平台的游戏机制并无两样 ， 这么多年了 ， 外卖平台只不过是将魔兽世界复制到人类世界而已 。
从游戏的玩家和外卖平台的用户角度来说 ， 依然是两个核心要素——钱和时间 。 游戏需要用户付费 ， 需要用有意思的内容消耗掉用户的时间 ， 而外卖平台则是要赚取用户支付的费用 ， 同时尽量多的还给用户的时间 。
从内部来看 ， 很多人说《魔兽世界》的成功在于它带给用户的社交感 ， 有一些任务必须要朋友一起完成 ， 副本必须要组队并且要有一定的熟练度才能通关 ， 这就让人联系的更紧密 ， 也就获得了全新的社交机会 ， 甚至有人因为游戏收获了一生的朋友乃至爱人 。
但从游戏更本质的内容来说 ， 《魔兽世界》的精髓就在于它的“成就机制” ， 成就分成了两个部分 ， 一部分是游戏内的货币 ， 玩家可以通过游戏过程获得金币 ， 并用金币去购买游戏中的其他道具 ， 甚至有时没有金币就没有办法让游戏顺利的继续下去 。 而另一个重要部分就是“荣誉系统” ， 完成了特定任务 ， 获得了特定物品 ， 或者是全世界第一个通过某个副本 ， 都可以获得一些荣誉 ， 就好像“三好学生”的奖状一般 ， 被玩家收集在自己的荣誉殿堂之中 。
可以说金币和荣誉 ， 是《魔兽世界》这个游戏的内驱力 ， 同样也是外卖平台内部规则的两个主线 。 骑手的目标是赚钱 ， 这就是外卖平台的金币系统 ， 按时送达有钱赚 ， 超时就要扣钱甚至根本拿不到钱 。 但除了这种简单直接的金币体系之外 ， 外卖平台也开发了自己的荣誉体系 。
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在《人物》的文章中写到 ， “无论是美团还是饿了么 ， 系统都为骑手设置了积分等级体系——跑的单越多 ， 准时率越高 ， 顾客评价越好 ， 骑手获得的积分便会越高 ， 积分越高 ， 等级就越高 ， 奖励收入也会更多——系统还将这种评价体系包装成了升级打怪的游戏 ， 不同等级的骑手 ， 拥有不同的称号 ， 以美团为例 ， 这些称号从低到高分别为普通、青铜、白银、黄金、钻石、王者 。 ”
无论是《魔兽世界》还是外卖平台 ， 外部驱动力都是金钱与时间 ， 而内部驱动力也都是金币与荣誉 。 魔兽世界中一个商店的NPC就经常说“时间就是金钱” ， 而外卖平台的荣誉系统实际上是变相开发出来的另一个决定骑手金币收益体系的东西 。 所以简单的归约之后 ， 一切都只与“金钱”相关 ， 也许这是一句废话 ， 什么又不与钱有关呢？
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