平台|“多等5分钟”能否化解外卖配送竞速之困？( 二 )
另外 ， 消费者端对于配送时效的要求越来越高也是必然趋势 ， 由于消费者使用平台订餐、购物越来越频繁 ， 并且选择使用即时物流配送多数情况下就是因为想要更短时间内收到货物 ， 所以消费者对于外送时间要求越来越高亦是无可厚非的 。
在快递专家赵小敏看来 ， 外卖平台及即时物流平台之间的商业竞争 ， 导致对于平台配送员的考核机制过于单一 ， 只看重配送的速度 ， 为了追求速度就会降低平台的配送安全 。
需重视安全考核
也正是因为外卖平台的不断提速 ， 让外卖限时问题几乎每年都要被提及 。 但这也反映出优化配送限时问题其实应该引起平台的重视 ， 单纯的提速并不利于行业的长期发展 。
北京电商协会智能零售专委会秘书长魏波表示 ， 饿了么"多等5分钟"的举措虽然存在较大的争议 ， 但是却是外卖平台重视限时配送问题的开始 。 外卖骑手配送过程中一味强调"快"的风险很高 ， 适当"慢"下来其实很有必要 ， 这也需要平台从技术端做更多的改变 ， 这个过程或许需要一定的时间 ， 但却有利于行业健康发展 。
赵小敏则表示 ， 外卖平台重视限时配送问题是好事 ， 但应该从自身角度出发 。 在骑手的考核机制、技术算法等方面做出改变和升级 ， 将"快"建立在"安全"的基础上 ， 这样的"快"才是真的"快" 。 同时 ， 工会、行业协会也应该从道德层面上对外卖平台配送给予一定的规范 ， 敦促外卖平台提高对安全配送的重视程度 。
在赵小敏看来 ， 外卖平台、即时物流平台、快递企业其实都面临着因追求配送时效而引发的一系列问题 ， 其中比较突出的问题就是配送员的流失 。 配送员跳槽越来越频繁 ， 招聘难度不断增加 ， 这些问题其实并不利于行业的发展 ， 如果企业能够重视提升配送员的福利待遇、劳动保障等 ， 更有利于平台留住配送员 ， 对于外卖平台、本地生活服务平台而言 ， 留住配送员越来越重要 ， 因为运力是它们业务的基石 。
北京商报采访人员郭诗卉
推荐阅读
- 黄金周|市场热起来、经济活起来，平台大数据里的黄金周
- 新华网|车流动起来、市场热起来、经济活起来——平台大数据里的这个黄金周
- 网贷天下|深圳一非吸平台最新进展：实控人被执行逮捕
- YouTube|谷歌想把YouTube打造成购物平台，以对标亚马逊和阿里
- |打造汽车类垂直MCN平台“星魔方” 科达股份募资15亿推进数字营销
- 环球网|美国又威胁对蚂蚁集团和腾讯支付平台下手，外交部回应
- 大众报业·齐鲁壹点|同一民宿在不同平台预订为何价格差距大？
- 中新网|在线教育平台如何选？报告称VIPKID北美外教成首选
- 随手记|又一贷款平台“崩塌”，2亿人曾视它为支付宝，如今8万人回款渺茫
- 嘀嗒出行|嘀嗒出行赴港IPO：顺风车平台拥有1920万私家车主注册