央视新闻客户端|12349！为了孩子 记住这个号码
【央视新闻客户端|12349！为了孩子 记住这个号码】民政部近日印发通知 ， 提出设置统一儿童救助保护热线号码12349 ， 并确定5个省（区）、14个市为全国统一的儿童救助保护热线试点地区 。
【央视新闻客户端|12349！为了孩子 记住这个号码】民政部要求 ， 各地要设置12349儿童救助保护热线号码 ， 未开通热线的地方要协调有关部门设置开通；已开通12349公益服务热线但用于其它民政业务的 ， 要依托12349增加儿童救助保护业务 ， 统一设置儿童救助保护分机号；已开通其他号码儿童救助保护热线的要统一调整为12349儿童救助保护热线或转接到12349儿童救助保护热线 。
儿童救助保护热线受理内容包括：儿童救助保护相关政策法规咨询服务；各类侵害未成年人权益案件线索；儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务；帮扶转介服务；儿童生活困难求助受理；其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形 。
全国统一的儿童救助保护热线试点地区为江西省、广西壮族自治区、贵州省、陕西省、青海省等5个省（区） ， 内蒙古自治区包头市、辽宁省大连市等14个市 。
各地要按照“省级负总责、地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处置”的原则 ， 以地级市为热线服务范围 ， 打造 “一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台 ， 解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难问题 。 （总台央视采访人员 李玉梅）
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