济南时报综合|“你愿意多等5分钟吗？”饿了么深夜宣布新功能，但网友却……
近日 ， 一篇《外卖骑手 ， 困在系统里》的报道 ， 引发网友的关注 。 这篇报道细数了美团和饿了么这样的外卖平台、600万外卖骑手以及5亿用户之间的需求与矛盾 。
报道称 ， 在派单平台日趋完善的算法下 ， 外卖小哥的生存压力却越来越大 ， 经过人工智能运算后 ， 送单时间越来越短 。
微博上
#外卖行业如何成为高危职业#
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面对如潮的抨击和建议
美团和饿了么给出回应
9月8日18点左右 ， 美团通过媒体表态：暂不回应此事 ， 下周会举办小范围的外卖业务沟通会 。
9月9日凌晨 ， 饿了么通过官微发布《你愿意多给我5分钟吗？》 ， 回应称：系统是死的 ， 人是活的 。 将心比心 ， 饿了么在保障订单准时的基础上 ， 希望做得更好一点 。
饿了么表示会尽快发布新功能：在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮 。 如果你不是很着急 ， 可以点一下 ， 多给骑手一点点时间 。
全文如下：
系统是死的 ， 人是活的 。 将心比心 ， 饿了么在保障订单准时的基础上 ， 希望做得更好一点 。
1、饿了么会尽快发布新功能：在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮 。 如果你不是很着急 ， 可以点一下 ， 多给蓝骑士一点点时间 。 饿了么也会为你的善解人意做一些回馈 ， 可能是一个小红包或者吃货豆 。
2、饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士 ， 提供鼓励机制 ， 即使个别订单超时 ， 他/她也不用承担责任 。
每个努力生活的人都值得被尊重 。
饿了么
2020年9月9日
9月9日 ， 饿了么有关负责人向采访人员表示 ， 官方发布新功能是自主选择的 ， 主要考虑是想给那些不着急的用户 ， 愿意多等待一会儿的用户一个选择权 。 对于这些用户给到的宽容 ， 我们平台也会给用户回馈 ， 以示用户对骑手理解的感谢 。
回应一出 ， 立刻引发网友热议
很多网友给予支持
表示“别说5分钟 ，
10分钟我都会等 ， 安全重要”
“我愿意 ， 希望蓝骑士不要害怕超时”
也有很多网友表达不同意见
“与其要求客户多等 ， 不如平台优化系统”
对于饿了么将增加的新功能
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