群众网|饿了么将发布新功能:增加“多等5分钟”按钮 供用户自主选择

9月9日凌晨 , 饿了么通过官方微博宣布 , 将于近期发布两个新功能:一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮 , 消费者可以选择也可以不选择 。
群众网|饿了么将发布新功能:增加“多等5分钟”按钮 供用户自主选择
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同时 , 饿了么也会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益;二是针对历史新用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益 。
此前 , 有媒体发布了一篇名为《外卖骑手 , 困在系统里》的文章 , 描述了数百万外卖骑手在系统的算法驱使下 , 为了完成订单而奔走搏命 , 导致外卖骑手违反交规、与死神赛跑 , 外卖员成了高危职业 。
【群众网|饿了么将发布新功能:增加“多等5分钟”按钮 供用户自主选择】此次 , 饿了么的新功能也引发了网友诸多讨论 , 有人认为给顾客“谅解按钮”不如平台方直接多为骑手预留一段时间;也有人认为 , 外卖行业竞争激烈 , 大部分消费者对外卖时效的要求也非常高 , 平台让“不太着急”的消费者多等5分钟换取平台权益 , 更合理 。
有分析人士认为 , 对大企业来说 , 商业有时是责任和利益的平衡 , 以及如何倾斜的选择 。


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