东方爱婴|西安两家东方爱婴早教中心低价促销后关门后续：可退费可转店
一波大力度促销之后没多久 ， 早教机构“东方爱婴”位于西安的两家加盟店就关门谢客了 。 随后 ， 上百位家长找上门 ， 希望退钱 ， 但负责人却称退钱困难 。
此事经华商网报道后引发200多万网友关注及讨论 ， 目前 ， 涉事品牌“东方爱婴”北京总部已介入处理 ， 并给出10月底前退款或转店的解决方案 。
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8月31日 ， 一群家长坐在东方爱婴早教中心门口
事件回顾：早教中心低价促销后匆忙关门
家长要求退费但老板称没钱
一个多月前 ， 早教机构“东方爱婴”西安曲江中心做了一场促销活动 ， 活动力度不小 ， 家长们在店里的消费少则几千 ， 多则近两万 。 可活动后没多久 ， 这家店却突然关门了 。 上百位家长找上门 ， 希望负责人退钱 。 面对家长 ， 店面负责人却称退费困难 ， 但会想办法将幼儿学员转至其他机构学习 。 同样的问题也出现在“东方爱婴”大兴中心 ， 两家机构归属一个法人刘转俐 。
由于临近生产 ， 刘转俐将店内事宜委托于丈夫苍少坤处理 ， 但他最初给出“不退钱 ， 只能转店”的方案并没有得到家长的认同 。 最近几天 ， 两家店的百余位家长为了要回学费费尽了心思 ， 甚至有人搬走了店内的物品 ， 但问题一直没有得到解决 。 而对于此事 ， 采访人员多次联系品牌总部一直未果 。 家长们更是因为无法找到法人刘转俐显得更加气愤 。
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“东方爱婴”总部：会员可退费或转店
会与拖欠工资的老师签订协议
家长的真金白银就这么打水漂了吗？先促销收费 ， 后关门拒不退费 ， 除了转店还有其他的解决方案吗？在华商网发布《西安东方爱婴加盟商出事 品牌不能甩锅》的新闻评论后 ， 采访人员得到消息 ， “东方爱婴”总部负责人已赶赴西安处理此事 ， 并针对此事已协助店方作出解决方案 。
“两家店120多位会员 ， 每人情况不一样 ， 初步预估有五六十万 。 ”9月3日下午 ， “东方爱婴”北京总部处理此事的负责人张先生拿出了一份关于此事的情况说明 ， 一再表态会尽快、妥善处理此事 。 负责人称 ， 此前 ， 之所以没有及时出现 ， 是因为该店面没有按照总部要求申请闭店 ， 得到消息后 ， 多次与店面负责人联系 ， 但一直无法联系上 。 事后才得知 ， 店面负责人因此事一直在与家长协商 ， 无法正常使用手机 。
情况说明中提出了两个解决方案 ， 一个是退款 ， 一个是转店 。 若家长有退费需求 ， 没有进行消费的课程均可登记退费 ， 10月31日之前退回所有费用；若想继续教学 ， 店面可联系周边机构进行转店 ， 将于5个工作日之内根据家长距离、乘车、孩子特点安排具体校区 。 大兴中心店于9月4日开始着手登记 ， 并签订退款协议 ， 曲江中心店于9月5日进行登记 。 倘若家长对此解决方案仍有异议 ， 也可通过其他方式维护自己的合法权益 。
关于“东方爱婴”会员出现的问题目前已逐步在进行登记、沟通、解决 ， 与此同时 ， 华商网收到了多位“东方爱婴”老师的反映 ， 他们声称 ， 店里的11位老师都存在不同程度的工资拖欠 ， 少则两三千元 ， 多则过万元 。
对此 ， “东方爱婴”北京总部负责人在经过调查后回复华商网 ， 曲江中心负责人苍少坤将尽快与11位老师取得联系 ， 进行沟通并签订还款协议 。
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前一天晚上 ， 早教中心发出通知第二天不营业
东方爱婴将完善加盟商管理流程
据介绍 ， “东方爱婴”总部有规定 ， 若要闭店 ， 须向总部提出申请 ， 在处理完会员等相关事宜后才可正式闭店 ， 为何这家店会在一波低价促销后突然关门？
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