推动线上线下双平台化，国美零售意欲何为？
8月31日,国美零售(00493.HK)披露了2020年中报,整体业绩承压,但二季度已强势反弹 。
不过,相较更多代表过去的数据,财报提出的国美战略新走向——“平台化”,成为当下更值得关注的问题 。 国美此时的意欲何为?为方便理解,我们从两个维度分析,国美为什么要实现两个“平台化” 。
当下,消费升级趋势正猛,产品更全面、服务更精细化的综合电商平台更受青睐,且消费习惯已逐渐形成 。 另外,各大综合电商平台入驻费用越来越高,但传多数缺乏线下平台场景,经营方式陈旧的局面依然未突破 。
这意味着,零售竞争格局未定,谁能抓住的发展趋势,优先做到平台化的线上线下一体化运营,谁就有机会重塑市场,成为“顶流” 。
【推动线上线下双平台化，国美零售意欲何为？】国美财报中明确指出:其一,在家电的存量业务基础上服务于外部商家和整个社会,使商家在线上和线下能以最低成本、最高效率提升自身运营能力,为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务;其二,开放供应链至战略合作伙伴和下沉市场加盟商等,建立多样的供应链垂直体系,达成更多跨界合作,促进各方多赢 。
该战略总体上承线上平台,下载线下平台,左右链接自营、第三方外部供应链,旨在打造两轴驱动、四轮互动,兼具“社交+商务+分享”功能的电商生态圈 。
细化到国美生态圈的各环节而言:
首先,多种数字化工具赋能线上,商家、用户端全方位服务赋能线下
国美线上平台将以“一店一页”、“一群一页”、“千人千面”等模式协同发展,为不具备线上运营能力的商家提供数字化工具和社群运营,并通过各种大数据手段及社交媒体方式,辅助企业形成智能决策系统;线下平台将利用自身门店网络优势,选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景的同时,为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务,满足社区家庭不同的差异化服务需求 。
其次,以严选+模式拓展自营品类,集合最优商家、最丰富商品
自营方面,国美已完成生鲜超市、火锅烧烤食材及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务的试验,其预期将重整供应链,以严选+的模式继续拓展非家电全品类,并将数字化选品范围同步从家电延展至非家电品类 。 第三方外部供应链方面,国美将以严选+的模式进行全品类招商,以形成最优质商家以及最丰富商品的集合 。
综上所述,国美有意发挥现有资源优势,并撬动更多资源,从以自营为主的零售商大跨步,一跃成为覆盖线上线下双平台的国美生态圈 。
事实上,国美还拥有各项资源禀赋,比如,国美目前还拥有超100万社交分享美店主、超1000亿采购能力、5万SKU全品类商品……这决定了国美成为国内为数不多的具备线上线下双平台运营潜力的企业之一,向上跃升机会还很大 。
也许未来,我们将能看到:一个基于线上线下双平台,围绕“社交+商务+分享”功能生态圈的科技型本地零售企业——国美零售,重新站上零售之巅 。
责任编辑：kj005
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