琴岛|青岛一市民在琴岛顺天馄饨里吃出蚊子？ 店家已给顾客退费
北京联盟_本文原题是：琴岛顺天馄饨里吃出蚊子？ 店家已给顾客退费
8月29日，市民孙女士在永旺梦乐城的琴岛顺天馄饨店吃饭，结果吃出了蚊子，“和同伴说着话，他突然发现我碗里有只蚊子，而且蚊子腿是粘在馄饨皮上的 。”采访人员联系到该店的负责人，她证实确实有此事，“但蚊子应该是顾客吃饭中掉进去的 。”
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来源：当事人
看到蚊子后，孙女士顿时胃口全无，她找来店方，可店方的解决态度让她觉得很“不讲理”，“店方说蚊子是上餐以后自己飞进去的，她说我每次吃饭前都应该用勺子先搅拌，看碗里有没有异物，可是谁吃饭前会特地检查有没有蚊子?”
店家给出的解决方案是退钱或者重新做一碗，孙女士最后选择了退钱，但她表示，“这毕竟涉及到公共餐饮卫生安全的问题，尤其现在还在疫情期间，希望能引起店家的重视，不再出现类似情况 。”
为了解此事，采访人员联系到永旺梦乐城的琴岛顺天馄饨店，接线的负责人证实确实有该事，但她称不是出餐的时候掉进去的，“这个顾客吃了一半才说碗里有蚊子，如果一开始就有是很容易发现的 。”
该负责人称，这种情况他们也不希望出现，但避免不了，“不过我们现在已经给顾客退费，这件事已经解决了 。”该负责人表示，店里的食品卫生都经过了检验和把关，“并且永旺梦乐城要求我们餐饮店平日里要按期消杀，我们都会用防蚊防虫的消毒液拖地 。”
【琴岛|青岛一市民在琴岛顺天馄饨里吃出蚊子？ 店家已给顾客退费】对此，青岛市黄岛区食品药品监督管理局的工作人员表示，面对这种情况，市民可以拨打12345政务服务热线投诉，或直接反映给食药部门 。“我们会在接到投诉后会对店家进行检查，如果存在问题会对其处罚 。” 采访人员 郑倩楠
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