首都儿科研究所|【动态】首儿所互联网诊疗服务升级啦！医生有了“云诊室”
“在网上就能复诊取药 ， 太方便了 ， 以后就不用费时费力往北京跑了 。 ”日前 ， 家住山西的何先生第一次体验互联网诊疗 ， 在完成线上缴费后 ， 3天内快递员将把药品和发票送到他的家中 。
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早在今年6月1日 ， 首都儿科研究所附属儿童医院在微信小程序“首都儿科研究所附属儿童医院+”上开通了“线上复诊、处方开具、送药到家”的一站式互联网诊疗服务 。
近日 ， 首儿所在微信小程序的基础上新增了“京医通”微信平台的“远程视频复诊”功能 ， 将接诊科室扩充到21个 ， 设立专门的互联网医疗中心“云诊室” ， 完成了互联网诊疗的医疗服务渠道、供给和形式的二次“升级” 。
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何先生的孩子患有川崎病 ， 曾在首儿所心血管内科住院治疗 ， 出院后要继续服药3个月以上 ， 定期回医院复查 。 眼看药快“见底”了 ， 却没有挂上号 ， 何先生心急如焚 ， 直接坐火车来到北京 。 在初检护士的提醒下 ， 他打开“京医通”平台 ， 不到一分钟就挂到了当天下午心血管内科“远程视频复诊”的第1号 。
“您好！我想开阿司匹林泡腾片和芪冬颗粒 ， 可以开吗？”下午13:00 ， 心血管内科副主任医师丛晓辉刚登陆诊疗系统 ， 就看到有家长上线提问 ， 在了解到孩子的恢复情况、查看了住院病历后 ， 开具了线上处方 ， 并详细说明了服药方法 。
细心的丛晓辉在结束诊疗前 ， 再一次跟家长确认 ， “家长 ， 您重复一下两种药的用量？”“阿司匹林是一次吃四分之三片 ， 芪冬颗粒是1次1袋 ， 1天3次 。 ”“没错 ， 您再核对一下药方 ， 要是没有问题 ， 就可以交费了 。 ”用提问的方式帮助家长记牢注意事项 ， 是丛晓辉的看诊习惯 ， 她认为“互联网诊疗的特点是方便快捷 ， 但对医生来说 ， 不能图'快' ， 要图'稳' ， 要保证和线下门诊一样的医疗质量 ， 甚至还要更高 。 ”
在诊疗过程中丛晓辉得知 ， 何先生本人就在医院 ， 与她只有“一墙之隔” 。 她表示 ， 在一定程度上 ， 互联网诊疗“打破”了医院的围墙 ， 让医生的服务范围外延 ， 为更多的患者服务 。 “比如心律失常、高血压等慢性疾病的孩子 ， 服药时间短则几月、长则几年 ， 通过互联网诊疗就可以实现复诊取药 ， 免除了外省市患者的奔波之苦 ， 减轻了经济负担 。 ”
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据统计 ， 首儿所互联网诊疗开通3个月来 ， 共接诊患者1532人次 ， 其中皮肤科、内分泌科、变态反应科、保健科、神经内科的接诊量最高 ， 47%的患者完成了取药环节 ， 每天接诊患者从个位数增长到近百人 。
门诊部主任牟京辉表示 ， 就诊人数明显增长主要有两个原因：一是对互联网诊疗的不断“升级” ， 包括在“京医通”平台上开通“远程视频复诊”功能 ， 增加了诊疗渠道 ， 目前“京医通”挂号人数的占比已经达到88%；接诊专业扩充到21个 ， 每天提供560个号源；在门诊楼设立互联网医疗中心的“云诊室” ， 共有14个诊位 ， 与以往医生手持平板电脑利用门诊间隙完成网上诊疗相比 ， 专门的诊区避免了“上下两头看”的情况 ， 可以让医生集中精力 ， 提高工作效率 ， 减少医疗差错 ， 同时也能提升患者的就医感受；二是患者和医生都在逐渐适应和接受这种新的诊疗模式 ， 尤其是患者体会到便利后 ， 可能会改变就医行为习惯 。
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“作为互联网医疗的技术支撑部门 ， 我们要既满足患者和医务人员的需求 ， 还要勇于探索和应用新技术 ， 并且保障系统的稳定和安全 。 ”信息中心副主任郭琳琳表示 ， 为了方便医生在线接诊 ， 引入了互联网诊疗专用医生工作站 ， 并使用43寸曲面显示屏 ， 可同时展示内外网双系统 ， 避免了医生使用两个终端进行接诊的困扰 。 “目前的互联网诊疗刚刚起步 ， 还有很多不完善的地方和很大的拓展空间 ， 下一步我们将开发线上开具检查检验申请单和费用支付功能 ， 按照国家相关政策 ， 实现医保卡脱卡结算 。 ”
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