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红太阳国旅|湘西风景美 湘潭交旅服务优


北京联盟_本文原题：湘西风景美 湘潭交旅服务优
金杯银杯 ， 不如游客的口碑 ， 金奖银奖 ， 不如游客的夸奖 ， 一面锦旗 ， 一种褒奖 ， 一句称赞 ， 一份担当 。
红太阳国旅|湘西风景美 湘潭交旅服务优
本文插图

9月2日上午 ， 湘潭红太阳会员客户刘洁灵、李凯、王健一行三人将一面写有“湘西风景美 ， 交旅服务优”的锦旗送到了交旅集团红太阳国际旅行社负责人王永乐手中 ， 为交旅的服务和品质表示称赞 。
据悉 ， 8月中旬 ， 游客刘洁灵一行三人参加了红太阳会员“大美湘西三日游” ， 在古镇游玩时 ， 刘洁灵不慎将保存有重要信息的手机遗忘在景区参观中心 ， 三人在寻找手机过程中 ， 与团队走散 。 导游和工作人员及时寻找到客人 ， 在得知此情况后 ， 为不耽误其他游客的正常旅游行程 ， 导游以及我们的工作人员兵分两路 ， 一边带领游客前往下一景点继续旅游参观 ， 一边联系到了景区管理处 ， 根据客人的行程时间节点 ， 一路调取了景区内外30多个视频监控点 ， 联络了古城景区多个分支售票处 ， 通过2个多小时的查找 ， 最终锁定到手机遗落在景区一处购物中心前台 。 导游赶到时 ， 手机已由前台工作人员保管好 ， 至此手机完璧归赵 。 客人拿到手机后 ， 感激不已 ， 于是来到红太阳国旅表示感谢 。
红太阳国旅|湘西风景美 湘潭交旅服务优
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红太阳国旅积极主动作为 ， 展现国企担当 ， 按照“两产两带、共建共享”的新型帮扶思路 ， 不仅用优质的服务 ， 精美的行程 ， 获得了游客的好评 ， 而且形成了助力帮扶湘西贫困地区 ， 实现优势资源互补、百姓互惠互利的产业新模式 。
【红太阳国旅|湘西风景美 湘潭交旅服务优】红太阳负责人王永乐表示 ， 为提升旅游服务质量 ， 红太阳国旅不断组织员工培训 ， 加强全体员工业务基础和服务意识 ， 努力提高游客满意度 。 这面锦旗对于红太阳国旅来说既是一份鼓励 ， 也是一份责任 。 今后红太阳国旅也将继续以服务游客为己任 ， 让每一位游客都有更好的旅游体验 。 （湘潭交旅集团）


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