小原|新手机才用6天,就在裤包里炸了!丽江男子大腿被炸伤,触目惊心…( 二 )
“从事情发生到现在 , 每天我们都有人到医院去探望客户 , 并由当地的售后主管和业务主管组成专门的小组 , 负责汇报和跟进客户的情况 。 ”
就小和提出的3个问题 , 该负责人做了相关的回应——
1.新买的手机是否会发生这样的情况?
该品牌手机方负责人:我们这个品牌成立到现在已经13年了 , 目前发生这种情况的 , 就我所知这是全国第一例 , 而这款手机在全国的销售量是1800万台 , 这个概率太小了 。 我们刚开始听到的时候也非常意外 , 后面我了解到这位客户是安装卷帘门的 , 这个工作属于高空作业 , 有可能是卷帘门的挤压等原因 , 有这样的几率会发生这种情况 。
2.为何不找第三方进行鉴定?
手机方负责人:找第三方鉴定的问题 , 我理解对方的想法 , 包括我买东西也会这样想 。 但是当时确实没有提到这个事情 , 提到的是说需要正规的检测报告 。 目前国内并没有这方面的权威鉴定部门 , 对方要求我们提供正规的检测报告 , 检测报告出来后 , 我们将给对方提供一份 , 这个检测报告是具有法律效力的 。
3.为何不将受损手机归还对方?
手机方负责人:手机不归还这个 , 主要是因为云南没有检测中心 , 我们要把手机送到深圳的检测中心 。 头天我们发出去 , 第二天对方就要手机残骸 , 这个是不现实的 。 正常的手机检测需要2~3天 , 但这种是属于小概率事件 , 时间会长点 , 因为需要综合评定 。 无论检测结果如何 , 顾客的医疗费用和补偿费用我们都会负责 。 但是对方反馈的赔偿金额确实比较高 , 我们也正在沟通 。
对于伤者家属提出的8万元赔偿 , 手机方负责人表示仍在进行协商 , 并希望今天就能出结果 , 给伤者和家属满意的答复 。
目前 , 双方就赔偿事宜仍在协商中 。
手机爆炸的
真正根源是电池爆炸
日常生活中 , 我们需要注意哪些手机的安全问题呢?
事实上 , 手机爆炸的真正根源是电池爆炸 。 目前手机所用电池多为锂电池 , 电池爆炸的原因大致有三种——
1、电池本身原因 。 由于电池内部缺陷 , 电池本身在不充电、不放电的情况下爆炸 。
2、电芯长期过充 。 锂电池在特殊温度、湿度及接触不良等情况或环境下可能瞬间放电产生大量电流 , 引发自燃或爆炸 。
3、短路 。 这种可能性较小 。 另外 , 消费者将手机放在高温或易燃物品旁 , 也有可能引起爆炸 。
建议:
一定要用原厂电池
不要随意改装手机
尽可能使用原装充电器
不要将电池放在高温环境下
不要使用破损的电池
【小原|新手机才用6天,就在裤包里炸了!丽江男子大腿被炸伤,触目惊心…】来源 丽江读本
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