群众网|外卖吃出头发 美团放心赔拒赔招数让我心服口服
外卖安全是每个消费者最关注的问题 ， 尤其疫情期间 ， 但近期美团外卖却在安全理赔方面 ， 遭到了不少用户的质疑 。
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如果你在美团订外卖吃出了异物 ， 后台选择理赔 ， 但两天后保险公司竟然设置障碍拒绝理赔 ， 相信很多人会直接卸载 ， 不止用户体验太差 ， 保险公司的吃相也很恶心 。
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7月份本人在美团点了一单外卖后 ， 中途吃出头发异物 ， 于是进行放心吃理赔申请 ， 后台当时要求提供异物照片及身份证信息 ， 按要求提交后当天没有任何人审核理赔需求 。
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本以为可以安心等待赔偿时 ， 美团放心吃的一系列操作让人瞠目结舌 。
两天后美团放心吃理赔告知理赔材料缺失 ， 需要补交餐品丢在垃圾桶的照片、订单截图、付款截图！同时还需要手持身份证照片！
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申请理赔时未告知需要提交这些材料 ， 两天后再告知 ， 这个无耻的拒赔着实让人哭笑不得 ， 十几块钱的餐费确实不多 。
但是每天全国如此大的成交量 ， 保险公司这种恶意拒赔的流氓行为恐怕要赚几十万不止吧 。值得一提的是这家保险公司是中国人民保险 ， 并不是三流的小公司 。
无独有偶 ， 有很多消费者遇到了同样的恶意拒赔 。
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【群众网|外卖吃出头发 美团放心赔拒赔招数让我心服口服】
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对于外卖企业来说 ， 食品安全就是红线 ， 出现食品安全后 ， 还耍各种心思拒绝理赔 ， 这种行为无异于引火自焚 。
目前美团的股价已经近210港元 ， 上市后翻了近3倍 ， 但是美团在食品安全方面的保险管理上似乎出现了大问题 ， 人保确实是大公司 ， 但似乎它看到了美团疏于管理的漏洞 ， 玩起了恶意拒赔的小心思 。
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值得一提的是目前阿里在外卖业务上加大了投入 ， 美团是时候改善下用户体验了 ， 王兴还是少去点评国足跑步的事情吧 ， 多看看自家的产品！
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