孙丽丽|安泰北区网格员孙丽丽：守好“阵地” 助力创城“过关”
齐鲁晚报齐鲁壹点采访人员王帅
有这样一群人 ， 无论严寒还是酷暑 ， 总能看到身穿蓝格格的他们奔波在社区的各个角落；有这样一群人 ， 他们常年和街坊邻居打交道 ， 既是和事佬 ， 也是“管家婆”……他们 ， 掏得了垃圾道 ， 刷得了墙面 ， 干得了业务 ， 解得了矛盾 ， 在居民的眼中 ， 他们是从不叫苦叫累的社区管家 ， 是最美最可敬的人 ， 他们 ， 就是千万个网格员！
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安泰北区孙丽丽就是万千网格员中的一员 ， 这段时间 ， 创城工作成为了她最忙碌的工作之一 。 8月19日下午6点 ， 是大部分上班族下班的时间 ， 孙丽丽却开始了自己的日常工作——到社区居民家中宣传创城活动 。 “因为大家一般白天都上班不在家 ， 为了让大家都了解政策 ， 将文明知识深入人心 ， 所以我就想利用休息时间给居民做宣传 。 ”孙丽丽认真地说 。
做好“螺丝钉” ， 创城不放松
铃声像一丝不苟的鞭子 ， 固执地抽打睡眠的耳朵 。 孙丽丽觉得刚睡下闹钟就响了 ， 关掉闹钟 ， 她习惯地看了看手机：5点20分 。 一小时后 ， 孙丽丽略显疲惫却坚挺的背影出现在辖区各个角落 。 或拿着随身携带的小铲子铲除路边电线杆上的小广告 ， 或查看一下楼道乱堆乱放清理情况不停地在本上记录 ， 或向居民普及创城知识 ， 倡导居民养成自觉主动的文明习惯 ， 一刻也不得闲 。
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“牛皮癣”小广告是环境治理工作中的一大顽疾 ， 也是创城攻坚中的一项主要任务 。 孙丽丽每天在小区中巡查的时候 ， 都会随身携带一个塑料袋 ， 兜里带着铲子 ， 随时发现随时清理 ， 不给小广告留下一丝“生存”空间 ， 有效维护了社区环境的干净整洁 。
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前往小区的路不长 ， 但孙丽丽不放过任何一个细节 。 看到沿路有车辆占道 ， 她上前劝导；看到地面有烟头 ， 她主动捡起；看到小区内有人私拉电线 ， 她立刻向有关部门汇报 。 忙碌的工作有委屈、有心酸 ， 也有欣慰 。 “有时候觉得心很累 ， 特别是自己付出了很多时间和精力去做工作 ， 仍得不到有些居民的理解 。 ”但张丽丽说 ， 看到社区环境整洁了、车辆停放有序了 ， 内心还是会有成就感 。
每天上万步 ， 创城不停步
8月19日晚 ， 灰蒙蒙的城市点亮了万家灯火 ， 天空淅淅沥沥地下起了小雨 ， 趁居民正围坐在饭桌前享受美好的晚餐时 ， 孙丽丽正楼上楼下不停奔波 ， 敲开一户户家门 ， 宣传创城知识 。 “这个时候 ， 大家基本都是在家的 ， 趁着这个时间 ， 多走访几户 。 ”即使口干舌燥 ， 即使饥肠辘辘 ， 也不曾停下脚步 。
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“安泰社区是一个老小区 ， 前段时间 ， 我们向小区居民发放了关于集中清理楼道堆放物的温馨提示 ， 告知他们主动清理放置在公共区域的私人物品 。 ”孙丽丽介绍 ， 经过前段时间的整治 ， 现在小区楼道中的环境有了大幅改观 。 “刚开始的时候 ， 有的居民也不乐意清理 ， 但架不住我们天天劝 ， 他们嫌累 ， 我就上手帮忙 。 ”提及这些“创城”过程中的回忆 ， 孙丽丽深深感到 ， 虽然辛苦 ， 但实实在在的工作最终得到了居民的认可 ， 细致入微的工作和效果融入了居民的心田 。
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每天 ， 孙丽丽都要走上万步 ， 接数十通电话 ， 本子记录了一本又一本 ， 在这些看似平常的重复中 ， 小区在悄悄变化着 ， 停车秩序规范了 ， 小区道路平整干净了、小区的环境美化亮化了、街坊邻里温馨和谐了……一股股文明之风扑面而来 。 “创城是一个量变到质变的过程 。 ”孙丽丽说 ， 只有各方面都严格要求 ， 抠细节、抓末梢 ， 才能将创城工作做到最好 。
